to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR27500273 numaralı siparişi verdim. Siparişim henüz Diyarbakır’a ulaşmadan Cargo X tarafından iade edilmiş görünüyor. Kargo takibini yapmak için sisteme girdiğimde siparişimin iade sürecine alındığını tesadüfen fark ettim; tarafıma ne SMS, ne e‑posta ne de uygulama bildirimi ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum üzerine Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüm; yalnızca “iade edilmiş” denilerek bir talep açıldı, fakat bana iadenin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak yapıldığı konusunda net bir açıklama sunulmadı. Ürünlerimi kampanyalı ve indirimli şekilde almıştım; şu an aynı ürünleri tekrar almaya kalksam ciddi anlamda ek maliyet çıkacak.
Ben, indirimli şekilde satın aldığım ürünlerimin aynı fiyat ve koşullarda tarafıma tekrar gönderilmesini ve hiçbir sebep, neden sunmadan uğradığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Siparişimin neden benim bilgim ve onayım olmadan iade edildiğinin de açık ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum.
21 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Ürünlerim Cargo X firmasına teslim edildi ve dün kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesajla birlikte teslimat kodu tarafıma gönderildi. Ancak bugün kargo takibini kontrol ettiğimde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan gönde...
12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27071596 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatında adres eksik olduğu gerekçesiyle ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bunun üzerine adres bilgilerimi düzelttim ancak buna rağmen kargo ne bana teslim edildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirild...
19.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27307001 numaralı siparişimi kredi kartı ile, toplam 778,50 TL tutarında ve indirimli olarak verdim. Siparişim için ...
17.11.2025 tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir aşama ilerlemiyor. Aynı tarihlerde başka platformlardan sipariş versem bu zamana kadar defalarca elime ulaşmış olurdu. Daha önce de Gratis’ten online al...
Yorumlar