to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor: Hızlı Çözüm Bekliyorum
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR26890087 numaralı siparişim, 1 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi.
Uygulama üzerinden durumu kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyor, hangi kargo firmasıyla gönderileceğine dair de tarafıma herhangi bir bilgi veya SMS ulaşmıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
30 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27747905 numaralı siparişi verdim. Ödememi kartla toplam 186 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” ifadesi görünüyor, siparişim hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Bu siparişin içeriğindeki ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. En geç 1 hafta içinde memleketime gitmeden önce ürünleri teslim almam gerekiyor, bu nedenle sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
