Gratis Siparişim Yine Gecikecek Mi Ve Neden Asla Tester Ürün Gönderilmiyor

Gratis’in online mağazasından pr27026549 numaralı siparişimi dün verdim. Öncesinde de defalarca kargo sürecinin gereksiz şekilde uzaması nedeniyle mağduriyet yaşadım, bu yüzden yine aynı gecikmenin olmasından endişe duyduğum için şimdiden bu şikayeti yazma gereği duydum. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.

Ayrıca tester konusunda da ciddi bir memnuniyetsizliğim var. Mağaza ve sosyal medya yorumlarında pek çok kişiye Roman far paleti gibi çeşitli tester ve deneme ürünleri gönderilirken, bana hiçbir siparişimde tester gönderilmiyor. Aramızdaki farkın ne olduğunu, hangi kriterlere göre tester gönderildiğini anlamıyorum. Bu durum kendimi müşteri olarak değersiz hissettiriyor.

Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda da bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem kargo süreçlerinin uzamadan standart ve makul sürelerde tamamlanmasını, hem de diğer müşterilerle eşit şekilde değerlendirilerek siparişlerime uygun tester ürünlerin eklenmesini talep ediyorum.