to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde, saat 17.20–18.00 arasında Marmara Park AVM içindeki Gratis mağazasına yalnızca maske satın almak amacıyla girdim. Ancak mağazada bulunan güvenlik görevlisi, hiçbir somut gerekçe veya şüphe unsuru olmamasına rağmen beni sanki suçluymuşum gibi takip etti, sürekli arkamdan gelip adım adım peşime takıldı ve rahatsız edici, şüphe dolu bakışlarla beni izledi. Bu tutum, alışveriş yapmaya çalışan bir müşteri olarak beni derin şekilde huzursuz etti ve psikolojik olarak rahatsızlanmama neden oldu.
Yaşadığım bu davranış, profesyonellikten tamamen uzak, ayrımcı ve psikolojik baskı niteliğindedir. Bir alışveriş merkezinde güvenliği sağlamakla görevli bir personelin sergilememesi gereken, kabul edilemez bir tutumla karşı karşıya kaldım. AVM’nizin ziyaretçilere huzurlu ve güvenli bir ortam sunması gerekirken, bu olay tam tersi bir etki yaratarak beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Konunun acilen ve kapsamlı şekilde incelenmesini, o gün görevde olan ilgili güvenlik görevlisinin tespit edilerek gerekli disiplin işlemlerinin, gerekirse işten çıkarılma dahil, uygulanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu taleplerimin karşılanmaması durumunda, yaşanan olayın ısrarlı takip ve rahatsız edici takip unsurları taşıdığı gerekçesiyle Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Konu hakkında acil dönüş yapılmasını ve olayla ilgili alınan tedbirler konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde akşam saatlerinde Cevahir AVM’de bulunan Gratis mağazanızı ziyaret ettim. Ancak alışveriş yapmak istediğim süre boyunca yaşadığım durum beni son derece rahatsız etti. Mağazada görev yapan beyaz gömlekli güvenlik görevlisi, sanki bir sorun çıkaracakmışım gibi davranarak sürekli ...
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir ...
03 ağustos 2025 tarihinde, Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşanan çok üzücü bir duruma tesadüfen şahit oldum. Mağazada küçük bir kız çocuğuyla alışveriş yapan bir anne, kasada ödemesini yaptıktan sonra mağazadan çıkarken güvenlik alarmı çaldı. Alarmın ardından, güvenlik göre...
24 Ekim 2025 Cuma günü saat 17:00 civarında Manisa Meydan AVM'deki Gratis şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazada alışveriş yaparken, hiçbir gerekçesi olmadan ve herhangi bir kanıt gösterilmeden, mağaza çalışanları tarafından asılsız bir suçlamaya maruz kaldım. Bu suçlama, mağaza içerisindeki...
18 Kasım 2025 akşamı saat 22.00’de İstanbul 4. Levent Caddeüstü Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Kapanış saatine yakın hızlıca alışverişimi tamamlayıp tam 22.00’de kasaya ulaştım. Ödeme işlemi sırasında kasadaki başı kapalı satış elemanı, 2-3 dakika gecikme nedeniyle bana çok saygısız bir şekild...
Yorumlar