Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Güvenlik Görevlisinin Ayrımcı Takibi Ve Psikolojik Baskısı

24 Aralık 2025 23:57441

24 Aralık 2025 tarihinde, saat 17.20–18.00 arasında Marmara Park AVM içindeki Gratis mağazasına yalnızca maske satın almak amacıyla girdim. Ancak mağazada bulunan güvenlik görevlisi, hiçbir somut gerekçe veya şüphe unsuru olmamasına rağmen beni sanki suçluymuşum gibi takip etti, sürekli arkamdan gelip adım adım peşime takıldı ve rahatsız edici, şüphe dolu bakışlarla beni izledi. Bu tutum, alışveriş yapmaya çalışan bir müşteri olarak beni derin şekilde huzursuz etti ve psikolojik olarak rahatsızlanmama neden oldu.

Yaşadığım bu davranış, profesyonellikten tamamen uzak, ayrımcı ve psikolojik baskı niteliğindedir. Bir alışveriş merkezinde güvenliği sağlamakla görevli bir personelin sergilememesi gereken, kabul edilemez bir tutumla karşı karşıya kaldım. AVM’nizin ziyaretçilere huzurlu ve güvenli bir ortam sunması gerekirken, bu olay tam tersi bir etki yaratarak beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Konunun acilen ve kapsamlı şekilde incelenmesini, o gün görevde olan ilgili güvenlik görevlisinin tespit edilerek gerekli disiplin işlemlerinin, gerekirse işten çıkarılma dahil, uygulanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu taleplerimin karşılanmaması durumunda, yaşanan olayın ısrarlı takip ve rahatsız edici takip unsurları taşıdığı gerekçesiyle Cumhuriyet Savcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.

Konu hakkında acil dönüş yapılmasını ve olayla ilgili alınan tedbirler konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

25 Aralık 2025 12:40 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 25.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mağaza Güvenlik Görevlisinin Rahatsız Edici Takibi

7 Ekim 2025 14:45614

6 Ekim 2025 tarihinde akşam saatlerinde Cevahir AVM’de bulunan Gratis mağazanızı ziyaret ettim. Ancak alışveriş yapmak i...

2

Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Güvenimi Zedeledi

4 Temmuz 2025 22:551.008

04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerk...

Gratis Mağazada Haksız Suçlama ve Onur Kırıcı Muamele Aileyi Mağdur Etti

4 Ağustos 2025 00:30840

03 ağustos 2025 tarihinde, Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşanan çok üzücü bir duruma tesadüfe...

1 Destek

Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı Sağlığımı Tehlikeye Attı

18 Kasım 2025 22:55396

18 Kasım 2025 akşamı saat 22.00’de İstanbul 4. Levent Caddeüstü Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Kapanış saatine yak...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Kargo Sıkıntısı

Gratis KargoSıkıntısı

Profil fotoğrafı
Sena
Gratis Uzun Kargo Süreci

Gratis Uzun KargoSüreci

Profil fotoğrafı
Aygül
Gratis Kargom 18 Gündür Ulaşmıyor!

Gratis Kargom 18Gündür Ulaşmıyor!

Profil fotoğrafı
Azra
17 Eylül’de Verdiğim Gratis Online Siparişim 22 Eylül Olmasına Rağmen

17 Eylül’deVerdiğim Gratis Online Siparişim 22 Eylül Olmasına Rağmen

Profil fotoğrafı
Döndü
Gratis Kargoya Verilmedi Geç Kaldı

Gratis KargoyaVerilmedi Geç Kaldı

Profil fotoğrafı
Sevda
Gratis Ürünlerimin Teslimatını İstiyorum!

GratisÜrünlerimin Teslimatını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Havva

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri