to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir kadın çalışan, hiçbir uyarı veya nezaket göstermeden, kalabalığın ortasında son derece kaba, küçümseyici ve yüksek sesli bir şekilde bana müdahale etti.
Bu tarz bir yaklaşımı hem saygısız hem de müşteri haklarına aykırı buluyorum. Bu davranış, mağazanızda kendimi küçük düşürülmüş ve rencide olmuş hissetmeme neden oldu. Üstelik ortada bir zarar verme durumu ya da hatalı bir kullanım da yokken, sırf iletişim tarzının bu denli kırıcı olması kabul edilemez.
Bu tür çalışanların Gratis markasını temsil etmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Gerekli incelemenin yapılmasını, personelin uyarılmasını ve tarafıma konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde Yalova Vega AVM’deki Gratis mağazasında eşimle alışveriş yaparken, mağaza personelinin hem eşime hem de diğer müşterilere karşı nezaketsiz ve argo konuşmalarına şahit oldum. Kendisine bu davranışın yanlış olduğunu belirterek uyardım ancak personel (ismi A***) susmak ya da anla...
23 Ağustos 2025'de, Trabzon Forum AVM Gratis şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Erkek arkadaşımla birlikte deodorant almak için mağazaya gittik. Ürünlerin kokusunu denemek için birini havaya sıktık, kasadaki görevli bunun tester olmadığını belirtti, biz de anlayışla karşılay...
Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Vialand Gratis mağazasında alışveriş yaparken, mağaza çalışanı olan orta yaşlı bir kadın sürekli olarak “rafı dağıtmayın” şeklinde yüksek sesle uyarılarda bulundu. Alışverişim boyunca yaklaşık her 10 saniyede bir bu şekilde bağırması hem beni hem de mağaza...
19.04.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM'deki Gratis mağazasına alışveriş yapmaya gittim. Bir ürünü bakmak için elime aldım ve sonrasında beğenmediğim için bıraktım. Çalışanlardan biri yanımda gelip ürünü nereye koyduğumu sordu. Ben de reyonu gösterdim. Sonra tekrar yanıma geldi. Ürün yok dedi. Ürünü...
Yorumlar