Mağaza Güvenlik Görevlisinin Rahatsız Edici Takibi

6 Ekim 2025 tarihinde akşam saatlerinde Cevahir AVM’de bulunan Gratis mağazanızı ziyaret ettim. Ancak alışveriş yapmak istediğim süre boyunca yaşadığım durum beni son derece rahatsız etti. Mağazada görev yapan beyaz gömlekli güvenlik görevlisi, sanki bir sorun çıkaracakmışım gibi davranarak sürekli olarak beni izledi, adım adım takip etti. Arkama döndüğümde bir anda arkamda, önüme geçtiğimde ise aniden karşımda beliriyordu. Her hareketimi gözleriyle izliyor, küçümseyici ve rahatsız edici bakışlarla üzerime geliyordu.

Üstelik bu olay tek seferlik değil. Her Cevahir AVM Gratis ziyaretimde aynı güvenlik görevlisi aynı şekilde davranıyor. Nereye gitsem sürekli arkamda dolaşıyor, mağazada normal bir müşteri gibi dolaşmama izin vermiyor. Bu durum artık güvenlikten çok, kişisel rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Sürekli gözetlenmek, bir müşteri olarak uygun olmayan şekilde muamele görmek ve bir çalışan tarafından bu şekilde huzursuz edilmek kabul edilemez.

Olay sırasında herhangi bir mağaza çalışanına veya yöneticisine durumu iletmedim. Alışverişimde kullandığım fiş numaram: 0193’tür. Bu tür bir davranışla başka bir Gratis mağazasında karşılaşmadım, sadece Cevahir AVM’deki mağazanızda aynı kadın güvenlik görevlisi tarafından rahatsız ediliyorum.

Mağazanızın güvenlik personelinin müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel ve ölçülü davranması için gerekli uyarıların yapılmasını, özellikle bahsi geçen kişinin davranışlarının incelenmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma özür dilenmesini, ayrıca ilgili personel hakkında işlem yapılmasını rica ediyorum.