to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Elseve Glycolic Gloss saç bakım maskesi satın aldım. Sipariş numaram PR28272523. Ürün elime ulaştığında ambalajı incelediğimde, üzerindeki oranların ve yazıların L’Oréal’in resmi internet sitesindeki Elseve Glycolic Gloss ürün görsellerinden farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca L’Oréal’in resmi sitesinde satış yapılan kanallar arasında Gratis’in resmi satıcı olarak görünmediğini gördüm.
Aynı tarihte Gratis mağazasından da birden fazla L’Oréal ürünü satın aldım. Daha önce de Arifoğlu markasına ait yağlarda mağaza ve internet alışverişi arasında ambalaj farklılığı yaşamıştım. Bu tecrübelerim nedeniyle şu anda özellikle Elseve Glycolic Gloss ürününün ve mağazadan aldığım diğer L’Oréal ürünlerinin orijinalliği konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Hem Gratis’ten hem de L’Oréal’den, internetten ve mağazadan aldığım bu ürünlerin orijinal olup olmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Eğer bu ürünler sahte ya da paralel ithalat ise, bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve elimdeki sahte olduğu tespit edilen ürünlerin orijinal ürünlerle ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.
4 Ağustos 2025’te Gratis mobil uygulaması üzerinden üç ayrı alışveriş denemesinde bulundum. İlk olarak yaklaşık 1.290 TL’lik bir siparişte ödeme başarısız göründü, ardından 504,50 TL’lik ikinci denemede ve son olarak da 753 TL’lik üçüncü alışverişimde yine aynı şekilde “ödeme başarısız” uyarısı aldı...
Gratis’in online mağazasından 29.12.2025 tarihinde pr27690429 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet Supergro saç bakım maskesi ve 2 adet Kalyon tırnak güçlendirici bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
5 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Loreal Paris Waterproof maskara siparişi verdim. Siparişim 8 Kasım’da ev adresime ulaştı (Sipariş numaram: pr25749637). Ürünü açtığımda, maskaranın tamamen boş olduğunu ve içinde hiçbir ürün bulunmadığını fark ettim. Maskarayı denedim ve kesinlik...
15.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden saç spreyi için “mağazadan al” seçeneğini kullanarak alışveriş yaptım. Ödemem online olarak alındı, siparişim pr26378471 numarasıyla sorunsuz şekilde oluştu ve ben de en geç birkaç gün içinde ürünü mağazadan teslim alabileceğimi düşündüm. Ancak ...
24 Aralık’ta Gratis online mağazadan pr27452733 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim al seçeneğini kullandım. Bu siparişimde yine yanlış ürün gönderildi. L’Loreal infallible kapatıcının 327 Cashmere numarasını sipariş etmeme rağmen, paketimden 327 Cool Rose numarası çıktı. Bu problemi daha ...
Yorumlar