Gratis'ten Alınan Elseve Glycolic Gloss Ürününün Orijinalliği Şüpheli

24 Ocak tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Elseve Glycolic Gloss saç bakım maskesi satın aldım. Sipariş numaram PR28272523. Ürün elime ulaştığında ambalajı incelediğimde, üzerindeki oranların ve yazıların L’Oréal’in resmi internet sitesindeki Elseve Glycolic Gloss ürün görsellerinden farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca L’Oréal’in resmi sitesinde satış yapılan kanallar arasında Gratis’in resmi satıcı olarak görünmediğini gördüm.

Aynı tarihte Gratis mağazasından da birden fazla L’Oréal ürünü satın aldım. Daha önce de Arifoğlu markasına ait yağlarda mağaza ve internet alışverişi arasında ambalaj farklılığı yaşamıştım. Bu tecrübelerim nedeniyle şu anda özellikle Elseve Glycolic Gloss ürününün ve mağazadan aldığım diğer L’Oréal ürünlerinin orijinalliği konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.

Hem Gratis’ten hem de L’Oréal’den, internetten ve mağazadan aldığım bu ürünlerin orijinal olup olmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Eğer bu ürünler sahte ya da paralel ithalat ise, bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve elimdeki sahte olduğu tespit edilen ürünlerin orijinal ürünlerle ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.