Bilgim Dışında Yapılan Alışveriş Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Gratis üyeliğime kayıtlı telefon numarama, benim yapmadığım alışverişlere ait mesajlar gelmektedir. Bugün, 22 Kasım tarihinde herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen “Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde, bir alışveriş sonrası gönderildiği belli olan bir mesaj aldım; ancak bu sefer mesajda AVM ya da mağaza adı bilgisi yer almamaktaydı. Daha önce ise farklı zamanlarda 2–3 kez yine benim gerçekleştirmediğim alışverişler için, bu kez AVM adı da açıkça yazılı olacak şekilde benzer mesajlar gelmişti.
Mesajlarda yazan alışverişler bana ait değildir. Benim bilgim ve onayım dışında, telefon numaram kullanılarak alışveriş yapılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum ve kişisel verilerimin güvenliğinden şüphe ediyorum.
Gratis sisteminde kayıtlı üyeliğimin ve numaramın hangi işlemler için ve kim tarafından kullanıldığının acilen detaylı şekilde incelenmesini, bu izinsiz kullanımların durdurulmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Gerekirse numaramın yanlış ya da başkası adına tanımlanmış bir kayıtta kullanılıyorsa düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.


10 Kasım akşamı saat 17:00’de, İstanbul Marina şubesinden yapılmış bir alışveriş için “alışverişiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben o tarihte ve saatte herhangi bir alışveriş yapmadım ve Gratis’i çok nadir kullanan bir müşteriyim. Bu mesajlar daha önce de ara ara geliyordu...

Dün, tarafıma 2025-09-02 tarihinde İstanbul Vega AVM Gratis mağazasından alışveriş yapıldığına dair bir mesaj ulaştı. Ancak bu alışverişi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir ücret yansıtılmadı. Mesajda bana ait olabilecek bazı bilgiler yer almakta ve bu durum beni oldukça endişelendirdi. Benzer şi...
Bugün, 12.32’de alışveriş yapmadığım halde “Alışverişiniz için teşekkürler” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, Ankara Gölbaşı Gratis mağazasından alışveriş yapıldığı belirtiliyor ancak ben İstanbul’da yaşıyorum ve o saatte herhangi bir alışverişim olmadı. Mesajı gönderen numara, daha önce Gratis’ten g...

Yorumlar