Gratis’in Siparişim Yolda Kaldı Ve Polatlı Mağazasında Teslim Edilemedi

Ahmet · 2026-02-25T15:37:23+03:00

22 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden, Polatlı Mağazası’ndan teslim alma seçeneğiyle 2 adet ürün siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve mağazaya teslim edilmediği için ürünleri alamıyorum. Diğer online alışveriş platformlarından verdiğim siparişler kısa sürede sorunsuz teslim edilirken, Gratis’in bu siparişi keyfi şekilde geciktirdiğini ve müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Siparişimin bu kadar uzun süre mağazaya ulaşmaması kabul edilebilir bir durum değil. Pr29202447 numaralı siparişime ait ürünlerin acilen Polatlı Mağazası’na ulaştırılmasını ve teslimatımın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

Gratis

25 Şubat 15:37118

Gratis

25 Şubat 16:17 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Sultangazi Şubesine Sipariş Teslimatı Gecikmesi

Buket

Gratis

18 Ocak 13:16321

11 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr27970665 numaralı siparişi verdim ve teslimat şeklini İstanbul Sultanga...zi Caddesi şubesinden gel-al olarak seçtim. Bugün 18 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Yaklaşık bir haftadır ürünlerimi ...

Acil Sipariş Hazırlanması Ve Gönderilmesi Gecikmesi

Sevde

Gratis

14 Şubat 16:31182

14.02.2026 tarihinde gece yarısından sonra Gratis uygulaması üzerinden aynı mağazadan teslim edilmek üzere pr29111164 nu...maralı siparişimle toplam 12 adet ürün satın aldım. Siparişimin bugün itibarıyla çoktan hazırlanıyor olması gerekirken uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Aldığım ü...

10 Gün Boyunca Yolda Kalan Sipariş Ve Bilgi Eksikliği

İsimsiz

Gratis

19 Şubat 22:19135

13.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr28945449 numaralı siparişim ile 1726 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişim daha hızlı... gelir diye mağazaya teslim seçtim ama 10 gündür yolda olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de hâlâ “yolda” olarak görünüyor başka hiçbir bilgi yok. Bu süreçte tarafıma...

Gratis Mağazadan Al Seçeneğinde Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi

Nur

Gratis

22 Aralık 2025 19:25131

12.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27072068 numaralı siparişimi verdim ve teslimat seçeneği olarak... “mağazadan al” kısmını işaretledim. Yarın sipariş vereli 11 gün olacak ancak ürünlerim hâlâ mağazaya bile gelmedi, sistemde de sadece kargoda/işlemde gibi görünüyor. Bu kadar uzu...

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Kenan

Gratis

11 Ocak 14:14455

29.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27693679 sipariş numarasıyla mağazaya teslim seçeneğini kullanarak ürün satın aldım. A...ncak bugün 11.01.2026 olmasına rağmen, üzerinden 13 gün geçtiği halde ürünüm hâlâ teslim edilmesi gereken mağazaya ulaşmamıştır. Bu süre boyunca kargo ve teslimat süreciyle ilgili...