to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sipariş Hazırlanması Ve Gönderilmesi Gecikmesi
14.02.2026 tarihinde gece yarısından sonra Gratis uygulaması üzerinden aynı mağazadan teslim edilmek üzere pr29111164 numaralı siparişimle toplam 12 adet ürün satın aldım. Siparişimin bugün itibarıyla çoktan hazırlanıyor olması gerekirken uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor.
Aldığım ürünlere kısa sürede ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da mağaza ile ayrıca görüşme yapmadım, sürecin hızlanması için bu şikayeti yazmayı tercih ettim.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya mağaza üzerinden hızla teslimata hazır hale getirilmesini, süreç hakkında da net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gratis online satış uygulaması üzerinden 14.02.2026 tarihinde saat 00.00’dan sonra sipariş verdim ve siparişlerim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmamış olması ve sürecin ilerlememesi nedeniyle yaşanan gecikmeden şikayetçiyim.
Bu kadar büyük ve yaygın bir firmanın online siparişlerde bu tür gecikmeler yaşatmasından rahatsızlık duyuyorum. Siparişlerimin bir an önce işleme alınarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, 14.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
