10 Gün Boyunca Yolda Kalan Sipariş Ve Bilgi Eksikliği

13.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr28945449 numaralı siparişim ile 1726 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişim daha hızlı gelir diye mağazaya teslim seçtim ama 10 gündür yolda olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de hâlâ “yolda” olarak görünüyor başka hiçbir bilgi yok.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gecikme nedeni ile ilgili de bir açıklama almadım. Ödediğim tutar ortada, ancak ne ürünlerim var ne de sürece dair sağlıklı bir bilgi.

Siparişimin en geç yarın mağazaya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için acil şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.