to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Metrogarden AVM’de bulunan Gratis şubesinden Gratis Cell kolajen maskesi satın aldım. Ürün kasada “%70 indirim” adı altında satıldı, ancak sonrasında ambalajını incelediğimde son kullanma tarihinin 18.01.2026 olduğunu fark ettim.
09.02.2026 tarihinde ürünü talimatlara uygun şekilde yüzüme uyguladıktan kısa süre sonra yüzümde şiddetli kızarıklık, kabarcıklar ve ciddi bir cilt reaksiyonu oluştu. Yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle hastaneye başvurmak zorunda kaldım ve durum adli vaka olarak kayıtlara geçti.
İndirim bahanesiyle son kullanma tarihi geçmiş ürün satılması, insan sağlığını açıkça hiçe sayan, ayıplı mal satışı ve tüketiciyi bilinçli olarak yanıltma niteliğinde, aynı zamanda halk sağlığını tehlikeye atan bir durumdur. Elimde hastane raporları, sağlıkla ilgili tüm belgeler, ürün fotoğrafları ve son kullanma tarihini gösteren kanıtlar mevcuttur. Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne, İl Sağlık Müdürlüğü’ne ve gerekli hukuki mercilere başvurularımı yaptım ya da yapma hazırlığındayım.
Gratis Metrogarden şubesinde satılan bu son kullanma tarihi geçmiş ürünle ilgili olarak öncelikle ödediğim ücretin iadesini, yaşadığım sağlık sorununa ilişkin tüm sağlık masraflarımın karşılanmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu ürünlerin acilen raflardan toplatılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama ve özürde bulunulmasını, benzer olayların tekrar yaşanmaması için denetim ve kontrollerin ciddi şekilde artırılmasını istiyorum.
Kimsenin “indirim” adı altında son kullanma tarihi geçmiş ürün satarak bu durumu normalleştirmesine göz yumulmamasını, hem benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de diğer tüketicilerin sağlığının korunmasını bekliyorum.
20.01.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Zonguldak Esas 67 Burda AVM içindeki Gratis mağazasında urban saç waxı almak istedim. Kasada, üründen indirimli yararlanabilmem için telefon numaramın Gratis ile paylaşılması gerektiği, aksi halde ürünü indirimsiz alabileceğim söylendi. Sadece bir üründe in...
İzmir Buca’daki Gratis şubesinden aldığım kolajen maskeyi 4 gün önce talimatlara uygun şekilde yüzüme uyguladım. Ürünü kullanmamın hemen ardından yüzümde ciddi yanma ve tahriş oluştu, sonrasında gözlerime zarar vererek kornealarımı etkiledi ve hastanelik oldum. Yaşadığım bu durum sebebiyle hastaney...
İstanbul Maltepe’deki Gratis mağazasından yaklaşık 6 ay önce Elidor’un saç dökülmelerine karşı şampuanını satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kıvamının neredeyse su gibi olduğunu fark ettim ve bu durumdan şüphelenerek durumu bildirdim. Yapılan kontrolde ürünün son kullanma tarihinin 25.08.202...
17.01.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Gratis mağazasından Cledarm markalı kil maskesi satın aldım. Ürünü az önce, talimatlara uygun şekilde yüzüme sürdüm ve yaklaşık 10 dakika beklettim. Kısa süre içinde yüzümün her yerinde yoğun yanma ve kaşıntı başladı, şu an hâlâ yüzüm çok ciddi şekilde ya...
Gratis’ten aldığım Beabeuty Festival yüz maskesini sabah yüzüme uyguladıktan kısa süre sonra yüzümde ciddi bir yanma ve kızarıklık oluştu. Gün boyu yüzüm resmen yanık görünümündeydi ve bu durumun ne kadar süreceğini henüz bilmiyorum. Yaşadığım bu şikayet üzerine doktora başvurdum ve tarafıma “kimya...
Yorumlar