Gratis Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı!

07.02.2026 tarihinde Metrogarden AVM’de bulunan Gratis şubesinden Gratis Cell kolajen maskesi satın aldım. Ürün kasada “%70 indirim” adı altında satıldı, ancak sonrasında ambalajını incelediğimde son kullanma tarihinin 18.01.2026 olduğunu fark ettim.

09.02.2026 tarihinde ürünü talimatlara uygun şekilde yüzüme uyguladıktan kısa süre sonra yüzümde şiddetli kızarıklık, kabarcıklar ve ciddi bir cilt reaksiyonu oluştu. Yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle hastaneye başvurmak zorunda kaldım ve durum adli vaka olarak kayıtlara geçti.

İndirim bahanesiyle son kullanma tarihi geçmiş ürün satılması, insan sağlığını açıkça hiçe sayan, ayıplı mal satışı ve tüketiciyi bilinçli olarak yanıltma niteliğinde, aynı zamanda halk sağlığını tehlikeye atan bir durumdur. Elimde hastane raporları, sağlıkla ilgili tüm belgeler, ürün fotoğrafları ve son kullanma tarihini gösteren kanıtlar mevcuttur. Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne, İl Sağlık Müdürlüğü’ne ve gerekli hukuki mercilere başvurularımı yaptım ya da yapma hazırlığındayım.

Gratis Metrogarden şubesinde satılan bu son kullanma tarihi geçmiş ürünle ilgili olarak öncelikle ödediğim ücretin iadesini, yaşadığım sağlık sorununa ilişkin tüm sağlık masraflarımın karşılanmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu ürünlerin acilen raflardan toplatılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama ve özürde bulunulmasını, benzer olayların tekrar yaşanmaması için denetim ve kontrollerin ciddi şekilde artırılmasını istiyorum.

Kimsenin “indirim” adı altında son kullanma tarihi geçmiş ürün satarak bu durumu normalleştirmesine göz yumulmamasını, hem benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de diğer tüketicilerin sağlığının korunmasını bekliyorum.