to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimi ilettikten kısa bir zaman sonra siparişimi hazırlamaya başladı ve çok memnun kaldım teşekkür ederim"
28 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Brut deodorant, Dove deo...dorant, Benri makyaj temizleme pamuğu ve Dermokil kil maskesi gibi çeşitli
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Gratis şubesinden yaklaşık 1 ay önce Dermokil marka kil maske satın aldım. Gratis’e güvenerek,... ürünlerin son kullanma tarihine özellikle bakmadan aldım. Ancak ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 1 hafta önce ambalajın arkasına baktığımızda son kullanma tarihinin geçmiş
Gratis’ten indirim döneminde pr34639459 numaralı siparişi verdim. 24.07.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, aradan 3... gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine geçmedi. Siparişimde Eklips marka kirpik kıvırıcı ve kirpik tarağı, saç fırçası, konik uçlu
29 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33707044 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde acil olarak ihtiyaç d...uyduğum kil maskesi, New Well marka makyaj seti, likit fondöten ve Arko tıraş köpüğü gibi ürünler bulunuyor. Ödemesini 512,50 TL olarak banka kartıyla gerçekleştirdim ve siparişi K
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten S’hevec c serumu ve Dermokil kil maskesi siparişi verdim. 9000075294299 takip numaralı k...argom elime ulaştığında ürünlerin sağlam olmadığını gördüm. Ürünlerden birinin kutusu yırtıktı, diğerinin kapağı açıktı ve ürün akmış, dökülmüştü. Bu durum hem hijyen açısından rah
Claderm markasına ait pirinçli kil maskesini bugün Gratis Antalya Markantalya AVM şubesinden aldım ve akşam saatlerinde ...talimatına uygun şekilde yüzüme uyguladım. Ürünü yüzümden yıkadıktan hemen sonra cildimde yoğun kızarıklık, yanma ve kaşıntı başladı, şu an hâlâ yüzüm kıpkırmızı, yanıyor ve kaşını
Gratis mağazalarında uzun süredir takip ettiğim Skin1004 kil maskesini yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde stokta bulamıyoru...m. Farklı şubelere ve online'dan bakmama rağmen ürün sürekli “stokta yok” görünüyor. Uzun süredir devam eden bu stok sıkıntısının giderilmesini ve Skin1004 kil maskesinin acilen y
Bursa Heykel’de bulunan Gratis şubesinden 20 Şubat 2026 tarihinde reyon görevlisinin tavsiyesiyle Baga marka kil maske v...e Maybelline Lumi Matte 129 numara fondöten satın aldım. Daha önce de Ağustos 2025 civarında Ankara Tunalı’daki Gratis şubesinden Garnier markasının salisilik asit içeren bir solüs
Claderm markasının Gratis'ten aldığım arındırıcı kil maskesi (Pure) nedeniyle ciddi bir cilt sorunu yaşıyorum. Ürünü yak...laşık 2 ay önce Ankara Çankaya Kolej şubesindeki Gratis mağazasından satın aldım ve ambalajında yazan kullanma talimatlarına tamamen uyarak uyguladım. Maske sonrasında özellikle b
21.02.2026 tarihinde Bingöl Piesta AVM içindeki Gratis mağazasından Claderm markasına ait, hassas ciltler için olan “Alo...e Vera Arındırıcı Kil Maskesi” ürününü satın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda kıvamının neredeyse su gibi olduğunu fark ettim, beklemiş olabileceğini düşünerek yine de yüzüme
25.01.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden biri salisilik asit içeren bakım ürünü, biri kil maskesi ve biri... tel toka olmak üzere üç parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR28439634 olup, toplam 504 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Aradan neredeyse iki gün geçmesine rağmen
17.01.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Gratis mağazasından Cledarm markalı kil maskesi satın aldım. Ürünü az önce,... talimatlara uygun şekilde yüzüme sürdüm ve yaklaşık 10 dakika beklettim. Kısa süre içinde yüzümün her yerinde yoğun yanma ve kaşıntı başladı, şu an hâlâ yüzüm çok ciddi şekilde ya
19.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden PR28185348 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bu kadar uzun sürede hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur etti. Siparişimde Eklips Pro Shine fan fırçası, Beaulis Close‑It likit
28.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27666498 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün aldım. Dermokil akne ve siyah nokta k...arşıtı kil maskesi, Golden Rose False Lashes maskara, Pantene saç bakım kremi, Beaulis 185 Toffee dudak kalemi, Beaulis Fun Hot Cheek allık, Neutrogena Limited Edition dudak nemlen
31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir adet kil maskesi, bir adet makyaj sabitleyicisi, bir adet takma kir...pik yapıştırıcısı ve bir adet siyah nokta karşıtı burun bandı olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen, yani neredeyse 3 gün geçmesine karşın sipar
Gratis uygulaması üzerinden The Fair markasına ait gözenek temizleyici kil maskesini yaklaşık 7 Aralık tarihinde online ...olarak 60 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez dün denedim ve yüzüme uyguladıktan sonra kurumasını bile beklemeden, en fazla 5 dakika içinde çıkarmak zorunda kaldım çünkü yüzümde
17 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 11 adet saç maskesi, 1 adet kil maskesi, 1 adet saç yağı ve 1 ade...t saç spreyi siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. İlgili siparişimi
17.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26396159 numaralı siparişi verdim. Siparişimde fondöten, Lip n chee...k allık ve bagg kil maskesi bulunuyordu. Toplamda 723,50 TL ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece “Siparişiniz alındı”
10 Kasım tarihinde Gratis online mağazasından pr26237887 numaralı siparişim ile Urban Care saç bakımı sıvı kremi, bir ad...et Kore maskesi ve bir adet kil maske satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Önümüzdeki hafta şehir d
5 Kasım’da Kastamonu Plevne Caddesi’indeki Gratis mağazasından pr26149545 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kil ma...skesi, dudak ve göz kalemi, kapatıcı ve yağ emici volkanik taş bulunuyor. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim hazırlanmadı. Bu kadar u
Maruderm’in kil maskesini bugün Konya’daki Gratis mağazasından satın aldım ve ilk kez kullandım. Ürünü uyguladıktan kısa... bir süre sonra cildimde yoğun bir yanma, kızarıklık ve tahriş oluştu. Hemen cildimi yıkamama rağmen üzerinden yarım saat geçmesine rağmen yanma hissi devam ediyor. Ürünü almadan ö
27/09/2025 tarihinde Gratis mağazasından Cantella markasına ait iki ürün (kil maskesi ve jel temizleyici) aldım (fiş no:... 0040). Ürünleri, ambalajlarında belirtildiği şekilde kullandım. Önce jelle yüzümü yıkayıp ardından maskeyi uyguladım. Ancak her iki ürünü kullandıktan sonra yüzümde ciddi tahriş,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
