to read complaints and reviews, or file yours.Saç Boyası Yerine Kalem Gönderildi, Müşteri Hizmetinden Yanıtsız Kaldı
13.02.2026 tarihinde Gratis’ten saç boyası da içeren bir sipariş verdim, siparişim yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda saç boyasının hiç gönderilmediğini, onun yerine kutuya bir adet tükenmez kalem konulduğunu gördüm.
Sipariş numaram PR28934769’dur. Bu durum üzerine 4–5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde şikayetimin incelemeye alındığı söylendi ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi.
Eksik gönderilen saç boyasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü o dönemde indirimli olarak almıştım, şu an aynı ürünü aynı fiyata indirimli olarak alma imkanım yok, bu nedenle ücret iadesi değil, eksik ürünün gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 15.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
