to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişim elime ulaştığında, paketten bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde Flormar maskara, Maybelline ruj, Pastel kaş sabitleyicisi, Pastel kapatıcı, Solingen cımbız ve makas bulunuyordu. Kargo teslim edildiğinde kutunun yırtık olduğunu ve içinden sadece makas, cımbız ve kapatıcının çıktığını gördüm; Flormar maskara, Maybelline ruj ve Pastel kaş sabitleyicisi ise yoktu.
Durumu fark eder etmez Gratis ile iletişime geçerek eksik ürünler için şikayet oluşturdum. Bana sadece şikayet kaydı alındığı söylendi; ancak eksik ürünlerimle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen Flormar maskara, Maybelline ruj ve Pastel kaş sabitleyici ürünlerimin, hasarlı (yırtık) kutu durumunun da dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
3 Eylül’de Gratis uygulamasından PR24101591 numaralı siparişimle Flormar maskara satın aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Siparişin durumunu kontrol ettiğimde “kargonuz teslim edilemedi” uyarısı görünüyor ve ürün şu anda hâlâ elime ulaşmadı. Sadece bir maskara ...
24 Şubat 2024 Tarihinde gratis.com.tr üzerinden 1 adet Maybelline ruj ve 1 adet Flormar makyaj bazı sipariş ettim. 1 Mart tarihinde kargoyu teslim aldığımda kutunun içerisinden sadece makyaj bazı çıktı. Iletişim numarasından müşteri hizmetlerini 1 Mart tarihinde aradım. Geri dönüş olmadığı için 10 M...
05.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr24205269 numaralı siparişi verdim ve ürünlerim 28.09.2025 tarihinde mağazadan teslim aldım. Siparişimde yer alan Beaulis Lif It maskara ve Beaulis far paleti, kutuda herhangi bir hasar olmamasına rağmen kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünler...
24 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden Maybelline maskara, OGX şampuan ve Flormar ruj siparişi verdim (Sipariş No: pr25463651). S...
19 Eylül tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr24386174 numaralı siparişim ile 4 adet Flormar marka ruj siparişi verdim. Siparişim 656 TL tutarındaydı. Ürünler iki ayrı kutuda geldi. Bir kutuyu ben açtım ve içindekiler tamdı, ancak ikinci kutunun bandı yırtılmıştı ve kutu açıktı. İçinden s...
Yorumlar