Gratis Siparişim Hazırlanmadı, Uzun Bekleyiş Müşteriyi Yıprattı

21.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33391622 kodlu bir sipariş oluşturdum. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi alınmadı, sistemde olduğu gibi “bekliyor” durumda görünüyor.

Bu kadar yoğun sipariş alıyorsanız ve buna uygun bir altyapınız yoksa kampanya ve indirimlerle hâlâ sipariş toplamaya devam etmenizi doğru bulmuyorum. Daha önceki siparişleri dahi zamanında teslim etmeden ve müşterilerin mağduriyetini gidermeden yeni siparişler almaya devam etmeniz, müşteriye verilen değerin olmadığını hissettiriyor. Farklı platformlardan bugüne kadar binlerce ürün sipariş ettim fakat bu kadar gecikme, ilgisizlik ve mağduriyet yaşamadım.

Bu yaştan sonra böyle bir süreçle karşılaşmak, özellikle de bu kadar geniş bir kitleye hitap eden bir markadan, gerçekten hayal kırıklığı. Madem bu kadar büyük bir müşteri kitlesine hizmet veriyorsunuz, buna uygun ürün stoklarınızı ve lojistik altyapınızı da güçlendirmeniz gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Gratis’ten yapacağım son alışverişim olacağını belirtmek isterim.

Siparişimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesi nedeniyle, pr33391622 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.