Gratis Siparişi Kargoya Verilmedi, Uzun Süre Mağduriyet Yaratıyor

11 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun yakında ulaştırılacağını söylediler ancak buna rağmen hâlâ hiçbir hareket yok, tarafıma bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir tarih verilmemesi beni artık mağdur ediyor.

Sipariş numaram PR30569867’dir. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.