Gratis Online Mağazasında Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis’in online mağazasından 6’sında verdiğim pr28799793 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. 1 adet Bee Beauty City Lovers Barcelona kadın parfüm, 2 adet Note oje, 2 adet Note concealer, 1 adet Emily eye pencil, 1 adet Beaulis Fun Fluffy toz allık, 1 adet L’Loreal Paris Telescopic siyah mascara, 1 adet lykd sabitleyici sprey, 1 adet Beaulis Kiss It ruj, 1 adet Beaulis Drag Inkpen keçe uçlu eyeliner, 2 adet Beaulis Compact It fondöten allık kapatıcı, 2 adet Beaulis Finish It transparan sabitleyici pudra, 2 adet Beaulis Fake It mascara ve 1 adet Beaulis kaş kalemi sipariş ettim.

Bu sipariş için kredi kartıyla yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım ancak siparişim hâlâ ilerlemediği gibi, süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine henüz ulaşmadım fakat online alışverişte siparişlerin bu kadar gecikmesi artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve bundan sonraki online sipariş süreçlerinin de bu şekilde gecikmeden, zamanında hazırlanmasını talep ediyorum.