to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Adana Seyhan B****** şubesindeki Gratis mağazasından cımbız ve Bioxsin şampuan satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, ambalajları açılmamış şekilde iade etmek istedim. İade talebimi mağaza müdür yardımcısına ilettim; ancak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Mağaza müdürü ise işlemin uzayacağını belirtti ve aynı gün içinde mağduriyetime herhangi bir çözüm sunulmadı, iade işlemi gerçekleşmedi.
Ödememi kredi kartı ile yaptım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve toplamda 244 TL tutarında bir maddi zarara uğradım. İade koşullarına uygun olarak ürünlerimi teslim etmeme rağmen, para iadesi ya da kredi kartıma ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin ücretinin kredi kartıma iade edilmesini, bu mümkün değilse nakit olarak iadesini talep ediyorum.
25 Temmuz 2025 tarihinde Gratis Online'dan alışveriş yaptım ve mağazaya teslim edilmesini istedim. 29 Temmuz 2025 tarihinde mağazaya gidip ürünleri aldım. Fakat aldığım şampuanda daha önceden akma olmuş, bantlanmış ve pakete bu şekilde konulmuştu. Şişe azalmış bir şekilde geldi. Paketin içine de akm...
17.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kişisel bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pr24426023). Siparişimi Adana Seyhan’daki (Atatürk Cad) mağazadan teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesaj...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle A**şveriş yaptım. Sipariş numaram PR23850479. Teslimat noktası olarak Adana Seyhan’daki ada türkmenbaşı CD, Gürselpaşa Mahallesi A** B*********** Bulvarı No:51/C şubesini seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen s...
19.09.2025 tarihinde İzmir Bergama Gratis şubesinden Solingen markalı bir cımbız satın aldım. Ürünü ertesi gün açıp kullanmak istediğimde, cımbızın tü...
Yorumlar