Gratis Ankara Polatlı Mağazası Siparişimi Keyfi Kapatması ve Teslim Edilmemesi

07.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr34029054 sipariş numarasıyla, kargo dahil 660 TL tutarında the ceel leke karşıtı SPF50+ güneş kremi 50 ml siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Ankara Polatlı’daki ev adresimi seçtim.

Ancak süreç tam bir olay. Siparişi mağazaya istediğimde ürün 14 gün boyunca mağazaya gelmedi, eve çevirdiğimde ise bu defa da bir haftayı geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Ankara Polatlı mağazaya yönlendirilen siparişimin mağaza tarafından kapatılmış olduğunu görüyorum ve kimse doğru düzgün bir açıklama yapmıyor. Bu kadar ciddiyetsiz bir süreç yönetimi kabul edilemez.

Ürünlerimin ivedilikle Ankara Polatlı’daki ev adresime teslim edilmesini, Ankara Polatlı mağazanın siparişi keyfi şekilde kapatmasıyla ilgili acilen inceleme yapılmasını ve tarafıma derhal net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.