Gratis Siparişim Haftalarca Kargoda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31263422 ...numaralı siparişim yaklaşık 1 hafta önce kargoya verildi, ancak 7–8 gündür
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31263422 ...numaralı siparişim yaklaşık 1 hafta önce kargoya verildi, ancak 7–8 gündür
23 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Kayseri Park AVM içindeki Gratis mağazasından maruz-derm Cica Repair Color Corrector Sun... Cream SPF 50 ürünü satın aldım. Ürünün ambalajını evde açtığımda şişenin neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim. Ürün daha önce kullanılmamış gibi görünmesine rağmen bu dolul


Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde kargo ve hazırlık süreciyle ilgili ciddi gecikme yaşıyor...um. Siparişlerimi mağazadan teslim al seçeneğiyle İstanbul Esenyurt City Center AVM şubesine yönlendirdim; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş
19.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 1.156,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geç...mesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargo sürecine dahi geçilmedi. Sipariş numaram PR31827901’dir ve teslimatı İstanbul Esenyurt Tori
Gratis’in Batman Merkez Batman Park AVM şubesinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr31408793 numaralı siparişimi verdim. Ka...rgom takipte 6–7 gün boyunca “kargoda” göründü, bu kadar uzun süre kargoda kalmasının imkansız olduğunu, büyük ihtimalle mağazaya teslim edildiğini fakat sisteme girilmediğini düşü
Bugün Urla Bamboo AVM Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada oje seçimi yaparken tırnakla...rıma sürmek istemedim, satış danışmanı arkadaş çok yardımcı oldu, tırnakta daha belirgin olacağını söyleyerek deneme yaptık ve bu süreçte sadece bir oje almak için girdiğim mağazad
2019–2020 yılları arasında Söke Novada AVM içindeki Gratis mağazasında yaşadığım, son derece onur kırıcı ve kabul edilem...ez bir olayı belirtmek istiyorum. O dönem aynı AVM’de bulunan bir restoranda çalışıyordum. Molamda mağazaya girip parfüm ve rimel baktım ve sadece bir rimel satın alarak işime geri
16.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden “mağazadan gel al” seçeneğiyle bir alışveriş yaptım. Teslimat nok...tası olarak İstanbul Metrogarden AVM şubesini seçtim. Ancak bugün 20 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmamış bile. Bu ürünleri
8 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31529694 numaralı siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak İstanbul ...Nmerkez AVM’deki Gratis mağazasından teslim almayı seçtim. Ancak siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ilgili mağazaya gönderilmedi ve mağazada herhangi bir
8 Mayıs Anneler Günü indirim kampanyası kapsamında Gratis uygulaması üzerin...den Malatya Park AVM şubesinden teslim alacağım şekilde pr31578360 numaralı
Gratis’ten pr31763779 ve pr31661752 numaralı siparişlerim de dahil olmak üzere iki adet online siparişim var. Siparişler...den biri üzerinden yaklaşık 5 gün, diğerinden ise yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen her ikisi de hâlâ sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor ve kargo hiçbir şekilde oluşturulmadı
"Teşekkürler"
Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 8 gün önce Elazığ Merkez Elsiyum AVM mağazasından teslim seçenekli bir sipariş verd...im. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü hazırlanıp tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram pr3168131
Bugün 41 Burda AVM içindeki Gratis mağazasında Romand reyonunda çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Reyonda ürünlere b...akarken, testeri ben açmadığım halde, başka bir çalışan çekmeceyi açıp testeri elime verdi. Testeri yerine koymak üzereyken, beyaz gömlekli, siyah düz saçlı kadın çalışan uzaktan,
9 Mayıs’ta Gratis üzerinden Ankara Podium AVM mağazasına teslim edilmek üzere pr31655874 numaralı siparişi verdim. Arada...n geçen zamana rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen ürünlerim elime ulaşmadığı içi
Gratis’in internet sitesinden Ankara Kızılay AVM bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Üzerinden 10 gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR31565158’tir. Salı günü şehir dışına gideceğim için en g
İstanbul Tuzla Marina AVM Gratis mağazasının online mağazasından alışveriş yaptım. Pr31600400 numaralı siparişi verdim v...e mağazadan teslim alacağım şekilde seçmeme rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim halen hazırlanmadı ve teslim almam için mağazaya düşmedi. Mağazadan teslim seçeceğim
8 Mayıs’ta Gratis üzerinden, Zonguldak Esas 67 AVM’de bulunan mağazadan teslim olacak şekilde, makyaj kategorisinden ürü...nler içeren pr31558098 ve pr31666730 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir haz
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31591784 ve pr31584343 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerimi Malatya B...attalgazi’deki Malatya Park AVM Gratis şubesine teslim edilmek üzere seçtim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumları hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve
8 Mayıs’ta Gratis’in web sitesi üzerinden pr31477480 numaralı siparişi verdim. Siparişim Tuzla depodan Ataşehir City’s A...VM teslim noktasına yönlendirildi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde de yakın zamanda gelecekmiş gibi bir bilgi görünmüyor. Bu süreçte müşteri
Yaklaşık bir hafta önce Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim pr31634044 numaralı siparişim hâlâ “sipar...iş alındı” aşamasında görünüyor. Sipariş, ne “hazırlanıyor” aşamasına geçti ne de teslim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat noktası olarak Bursa Osmangazi’dek
Gratis’ten allık, eyeliner ve ağda ürünlerini “mağazadan teslim” seçeneği ile sipariş verdim. Teslimat yeri Konya Selçuk...lu Kıvılcım AVM mağazası olarak görünüyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında, “hazırlanıyor” bile görünmüyor. Bu süreçte neredeyse he
8.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr31516185 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi İstanbul Şişli Cevahir... AVM Gratis şubesinden mağazadan teslim alacak şekilde ve yaklaşık 132 TL tutarında verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “haz
14 Mayıs Perşembe günü saat 17:35’te, herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen telefonuma Gratis’ten SMS yoluyla “D...eğerli Müşterimiz, Gratis İstanbul mrm Forum AVM mağazamızdan yapmış olduğunuz alışverişiniz için teşekkür ederiz…” şeklinde başlayan, alışveriş deneyimimi değerlendirmemi isteyen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100