to read complaints and reviews, or file yours.Antalya 5m AVM içindeki Gratis mağazasından dün L’Loreal True Match 1.5n numaralı fondöteni 510 TL ödeyerek kart ile sat...ın aldım. Ürünü mağazada satıcının önerisiyle aldım, cildime uygun olacağını söyledi. Eve gelip ürünü denediğimde fondötenin kısa süre içinde oksitlendiğini ve tenime oldukça koyu
Palette markasının Göz Alıcı Renkler serisinden 6-88 yoğun kızıl saç boyasını, Ankara Metromall AVM içindeki Gratis şube...sinden satın aldım. Geçen hafta aldığım ürünü dün gece iki kutu kullanarak, kutunun üzerindeki talimatlara uygun şekilde saçlarıma uyguladım ve yaklaşık 35–40 dakika saçımda beklet
11 Nisan’da Adana 01 Burda AVM (Esas AVM) Gratis şubenizden toplu alışveriş yaptım. Yine aynı gün, aynı mağazadan bir ür...ünü iade ettim. İade işlemi sırasında tüm prosedürler uygulandı, elimde hem ürün fişi hem de iade fişi bulunuyor. Ödemeyi yaklaşık 344,50 TL olarak Garanti Bankası kartımla yaptım,
"Firma hemen iletişime geçip sorunumu çözdü, teşekkür ederim"
"Çözüm odaklı yaklaşımı için Gratis Gebze Center mağazasına ve Nurcan hanıma teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
14 Mart 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 100 TL tutarında, pr29709071 numaralı siparişi verdim. Ödeme...yi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, sistemde ürünlerim kargoda görünüyor ama bana ulaşan herhangi bir teslimat y
17.04.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içindeki Gratis şubesinden iki ayrı kez makyaj malzemeleri alışverişi yaptı...m. İlk alışverişim yaklaşık 1.200 TL, ikinci alışverişim ise yaklaşık 1.600 TL tuttu. Mağazada her yerde ürünlerde %60 indirim kampanyası olduğuna dair ibareler vardı ve ben de öze
Merhaba, Bugün Akasya AVM (Üsküdar/İSTANBUL) Gratis mağazanızda (18 Nisan Saat 20.15- 20.30 civarı) yaşanan bir durumla ...ilgili ciddi bir şikayette bulunmak istiyorum. İnternet üzerinden satın aldığımız ürünlerin iadesi için kardeşimi mağazanıza yönlendirdim. Kendisi durumu çalışanlarınıza iletmiş, “
16.04.2026 tarihinde Gebze Center AVM içindeki Gratis şubesinde ojelerin bulunduğu reyonda etiketlerde çelişkili fiyatla...r olduğunu fark ettim. Aynı marka ve aynı renk ojelerde, basım tarihleri aynı olmasına rağmen etiketlerde farklı fiyatlar yazıyordu ve bu durumun fotoğrafını da çektim. Bu etiket k
"Rahatsızlığım çözüldü"
15 Nisan 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak bir adet takma kir...pik ve bir far paletinden oluşan, toplam 96,50 TL tutarlı bir makyaj ürünü alışverişi yaptım. Sipariş numaram pr30576547, teslim almayı seçtiğim mağaza ise Muğla Menteşe Rüyapark A
17 Nisan sabahı Gratis’in internet sitesi üzerinden İzmir Karşıyaka Hilltown AVM şubesinden teslim al seçeneğini kullana...rak yaklaşık 15 küçük ürün içeren bir sipariş verdim. “Mağazadan al, hızlı olsun” diye özellikle bu seçeneği tercih etmeme rağmen, sipariş sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme
"Teşekkürler şikayetimi dikkatte aldıkları için"
12.04.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden “mağazadan gel al”... seçeneğiyle Bingöl Merkez Piesta Park AVM mağazasına teslim edilmek üzere
"Teşekkürler."
Cevahir AVM içindeki Gratis mağazasından daha önce satın aldığım bazı ürünl...er için iade talebinde bulundum. Kasada ürünlerin etiket fiyatına göre oldu
30.03.2026 tarihinde Gratis’in yüzde 70 indirim kampanyası kapsamında, saat 17.10 civarında Gratis uygulaması üzerinden ...mağazaya teslim şeklinde Rize Şimal AVM Gratis şubesine yönelik 695,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sonrası bankamdan harcama yapıldığına dair SMS aldım ancak ertesi gü
Erzincan Merkez’deki Erzincan 24 AVM içindeki Gratis mağazasından yaklaşık beş ay önce aldığım Neutrogena Yoğun Bakım Kr...emi’nden dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır Neutrogena ürünlerini kullanan biri olarak, bu kez aldığım ürünün sahte olabileceğinden şüpheleniyorum. Kremi ilk kul
30.03.2026 tarihinde Gratis’in %70 indirim kampanyası kapsamında, online uygulama üzerinden Rize Şimal AVM Gratis mağaza...sına teslim seçeneğiyle 695,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Saat 17.10 civarında işlemi tamamladım ve bankamdan harcama yaptığıma dair SMS bildirimi aldım. Ancak ertesi gün
13.04.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Gratis şubesinde çalışanların tutumundan dola...yı rahatsızlık yaşadım. Kapağı ve ambalajı zaten açık olan bir ürünün kokusuna bakmak istediğimde, çalışan tarafından sert bir şekilde “o ürün tester değil” denilerek uyarıldım. Ü
6 Mart 2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan Gratis mağazasından alışveriş yaptığım sırada ödemeyi Garanti ...Bankası kredi kartımla QR kod üzerinden yapmak istedim. İşlem sırasında sistemsel bir sorun yaşandı ve yazar kasadan fiş çıkmadı. Bunun üzerine işlem tekrar denendi ancak aynı soru
Şanlıurfa Piazza Avm ve Şanlıurfa Şenevler Mahallesi’indeki iki farklı Gratis mağazasında, Romand marka ürünlerin tester...larıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mart 2026’dan bu yana neredeyse her gidişimde aynı durumla karşılaşıyorum. Romand ürünlerinin testerlarının raflarda, herkesin ulaşabilec
03.04.2026 tarihinde saat 15.24 civarında İstanbul Emaar AVM Gratis mağazasından Vivienne Sabo Fantastique Far Paleti 01... - Long-Lasting, Blendable, Matte & Shimmer ürününü yaklaşık 600 TL ödeyerek, kart ile satın aldım. Fiş üzerinde fiş no 0031 ve Kasa 2 bilgileri yer almaktadır. Ürünü eve geldiğim
Mardin Movapark AVM’deki Gratis şubesinde bugün sabah saat 10:50 civarında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. İhtiyac...ım olan pedi almak için mağazaya gittim, almak istediğim ürünün fiyatı 170 TL idi ve ürünün alındığı yerde herhangi bir kampanya veya “50 TL’lik alışveriş” şartı yazmıyordu. Kasad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
