to read complaints and reviews, or file yours.28 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Konya Kent Plaza AVM mağazasına teslim edilmek üzere altı farklı si...pariş verdim, toplamda dokuz ürünüm bulunuyor. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanmaya geçmiş ne de kargoya v
11 Eylül 2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasından yüzde elli indirim döneminde alışveriş yaptım. Eve... geldiğimde poşetin içinden benim satın almadığım iki adet parfüm ve bir adet Beaulis dudak ürünü çıktığını fark ettim. Muhtemelen başka bir müşterinin kasada bıraktığı ürünleri ka
25.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36891952 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim için teslimat noktası olarak ...Çankırı Buğday Pazarı Mahallesi Çarşamba Pazarı Caddesi’indeki Yunus AVM içinde yer alan Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Transfer Süre
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden “gel al” seçeneğiyle pr37138778 numaralı siparişimi oluşturdum. S...iparişimde 5 farklı ürün bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
Gratis’in online mağazadan teslim al seçeneği ile pr37141778 numaralı siparişimi verdim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine... rağmen siparişimle ilgili hiçbir hazırlık yapılmadı ve hâlâ teslim alamadım. Siparişimde Avon, Orien, Sheglam ve Flormar markalarına ait çeşitli ürünler bulunuyor ve bu ürünlerin
Gratis’in Bandırma Liman AVM şubesinde geçtiğimiz Cumartesi günü yaşadığım kampanya mağduriyetini ve sonrasında uğradığı...m saygısız tutumu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta Gratis’in tüm afiş ve dijital reklamlarında, tüm ürünlerde herkese yüzde 50 indirim olduğunu görünce, sabah erken saatte tanıdık
27.09.2026 akşamı Cevahir AVM’deki Gratis mağazasına saat 21.54 civarında, dışarıda yoğun yağmur olduğu için sadece hızl...ıca bir şemsiye alıp çıkmak amacıyla erkek arkadaşımla birlikte girdim. Şemsiyeler zaten kapının önündeydi ve ben şemsiye bakarken S*** isimli çalışan, kasa kapanıyor diyerek sert
Gratis internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden 11 Eylül tarihinde pr36458563 numaralı “Mağazadan Teslim” siparişini o...luşturdum. Siparişimin teslim noktası İstanbul Küçükçekmece Arena Park AVM Gratis mağazası olarak seçildi ve bedeli 450,00 TL olan Skin1004 ürününün ödemesini kredi/banka kartım il
27 Eylül’de Hatay’da bir AVM içindeki Gratis mağazasından Beaulis Shape It Transparan Kaş ve Kirpik Maskarası satın aldı...m ve 66 TL ödedim. Eve gelip ürünü açtığımda maskaranın kırık olduğunu gördüm. Ürün henüz hiç kullanılmadan, ambalajı açıldığında bu şekilde kırık çıkması nedeniyle hayal kırıklığ
21.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36746304 numaralı siparişimi vererek Malatya Park AVM şubesindeki Gel Al noktası...nı teslimat için seçtim. Ödemesi 1082 TL olarak alındı ancak sipariş takip ekranında siparişim 5 gündür hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin aci
25 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Skin1004 güneş kremi, Maybelline kapatıcı ve Nascita makyaj sü...ngerinden oluşan pr36979354 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluştururken teslimat şeklini Sultanbeyli Atlaspark AVM Gratis mağazasından teslim alacağım şekilde seçtim. Gratis
25 Eylül saat 16.20 civarında Konya Novaland AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım saygısız davranışı paylaşmak istiyorum.... Mağazada krem bakarken ürüne tester olup olmadığını sordum. Çalışan M**** Hanım, herkesin duyacağı şekilde yüksek sesle konuşarak “Yok, dokunamazsın ürünlere” tarzında azarlayıcı
19’unda Gratis’ten Manisa Meydan AVM mağazaya teslim seçeneğiyle pr36713858 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler ...geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” ve “mağazaya teslim edilmedi” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık 689 TL ödeme yap
21.09.2026 tarihinde saat 17:49’da İstanbul Marmara Park AVM içindeki Gratis mağazasından ROM&nd See Through Highlighter... ürünü satın aldım. Ürün bantlı paketli olduğu için kasada açıp kontrol etme şansım olmadı. Eve gelip bantlı paketi açar açmaz ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Aydınlatıcının yüz
Gratis Brandium AVM şubesine cilt bakımı ürünleri almak için gittiğim ziyaretimde, İ*** isimli personelin müşterilere ka...rşı sergilediği tavırdan oldukça rahatsız oldum. Kendisine yöneltilen sorulara yeterli ve düzgün şekilde cevap vermemesi, müşteriye karşı ilgisiz ve mesafeli bir yaklaşım sergileme
05.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden sipariş verdim ve “mağazadan teslim al” seçeneğini seçerek 10.09.2026 t...arihinde Vialand AVM Gratis şubesine gidip siparişimi teslim aldım. Poşeti eve geldiğimde açtığımda, aldığım ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde yer alan, in
12 Eylül’de Gratis üzerinden Pelican AVM mağaza teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş takip ekranında pr3660044...6 numaralı, 9000084973901 paket numaralı bu siparişimde Beaulis allık, Vivienne Sabo kapatıcı, Cosmogenesis temizleme yağı ve Benri Dent diş fırçası saklama kabı gibi ürünler bulun
15 Eylül 2026 tarihinde Orion AVM’deki Gratis şubesinden Eklips marka metal bir kirpik kıvırıcı satın aldım. Ürünü bugün... ilk kez kullandığımda kirpiklerimden bir kısmı koptu. Attığım görselde de görüleceği üzere, kirpik kıvırıcı kapandığında beyaz olan lastiğin ortasına gelmesi gereken metal kısım,
17 Eylül tarihinde Antalya Özdilek AVM içerisindeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Rafta, deniz tuzlu bir saç sprey...i için 119 TL üzerine “Gratis karta özel 59 TL” ibaresi olan etiketi gördüğüm için, bu ürünü ve birkaç parça ojeyi alarak kasaya yöneldim. Gratis üyesi olduğum ve sistemde kayıtlı
Gratis’in online mağazasından bugün pr36672018 numaralı siparişi verdim. Si...parişimi Malatya City AVM Gratis mağazasına teslim seçeneğiyle oluşturdum v
11.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 2.141 TL tutarında, pr36469592 numaralı bir alışveriş gerçekleş...tirdim ve Niğde Tema Park AVM şubesinden teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “Transfer Aşamasında” olarak görünmektedir.
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Eyüpsultan Via...land AVM (İstanbul İsfanbul AVM) mağazasına teslim seçeneğiyle pr36538005 v
12 Eylül’de Gratis’in online uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğin...i tercih ederek sipariş verdim. Kargodan daha hızlı olması için özellikle m
Uzun yıllardır Gratis müşterisiyim ve son dönemde Elazığ Elysium AVM Gratis şubesinde yaşadıklarım beni ciddi şekilde ra...hatsız ediyor. Online’dan zaten ihtiyacım olan her ürünü alıyorum, sadece siparişimi teslim almak için mağazaya gidiyorum; ancak oradaki çalışanlar adeta kargoyu vermeyecekmiş gibi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
