Kişisel Bilgilerim İzinsiz Kullanıldı, Güvenliğim Tehlikede!
07.12.2025 tarihinde saat 18:03’te, Gratis İstinyePark AVM mağazasından alışveriş yapılmış gibi, telefon numaram üzerinden bir değerlendirme SMS’i aldım. Ancak o saatte ne o ilçedeydim ne de ilgili mağazadaydım, ayrıca o gün hiçbir şekilde Gratis mağazasından ya da uygulaması üzerinden bir alışveriş...
Malatya Gratis Şubesinde Maui Ürün Çeşitliliği Eksikliği Mağduriyeti

Malatya Merkez AVM’deki Gratis şubesinde satılan Maui ürünleriyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Maui markasının sadece şampuan ve s...
Çocuklara Yönelik Yanlış Suçlama Ve Kaba Davranış

Kastamal AVM içindeki Gratis şubesinde iki kadın çalışanın, küçük yaştaki iki çocuğa karşı tutumuyla ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Çocuklar, rafta zaten açık olan bir ürüne bakıp denediler. Ben de olayı baştan sona gördüm, herhangi bir olumsuz durum yoktu, ürünü sadece inceliyorlardı. ...
Mağaza Sorumlusunun Saygısız Ve Tehditkâr Davranışı

05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.30 sularında Mersin Sayapark AVM’de bulunan Gratis şubesinde, kasada ödeme yaptığım sırada mağaza sorumlusu E*** B******’un son derece saygısız bir tutumuyla karşılaştım. Kasada ödeme esnasında kendisiyle tartışma yaşandı ve bana saygısız bir hitap tarzıyla, bağ...
Gel Al Siparişimde Sürekli Yaşanan Gecikme Ve Belirsizlik
Gratis’in İstanbul Metroport AVM Bahçelievler şubesinden “Gel Al” seçeneği ile pr26620893 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Vivienne Sabo dudak kalemi ve kaş kalemi bulunuyor. Aradan tam 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bu durum her “Gel Al” sipariş...
Etiket Ve Kasa Fiyatı Farklı, Kampanya Uygulanmadı Mağdur Oldum

Bugün İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM içindeki Gratis mağazasına sadece güneş kremi almak için girdim. Mağazada 250 TL ve üzeri alışverişe özel yüzde 70 indirim olduğuna dair bilgilendirme görünce iki adet güneş kremi ve bir şampuan aldım. Güneş kremlerinin tanesi 77 TL, şampuan ise 100 TL olarak e...
Pluxee İle Ödeme Yapamama Ve Personelin Yetersiz Bilgilendirmesi Mağduriyet Yarattı

04.12.2025 tarihinde, saat 18:00-18:30 arasında Bursa Anatolium AVM içindeki Gratis şubesinde Pluxee ile alışveriş yapmak istedim ancak yaşadığım durumdan dolayı 3.000 TL’lik ürünü alamadım. Pluxee geçtiği halde sistemde geçmiyor denilerek tarafıma yardımcı olunmadı. Kasada başörtülü bir kasiyer va...
Gratis Mağaza Teslimatım Günlerdir Ulaşmadı Net Bilgi Alamıyorum
Gratis’ten verdiğim ve mağazaya teslim görünüp bir türlü ulaşmayan kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kayseri Forum AVM mağazasına teslim edilmesi gereken, pr26602352 numaralı siparişim sistemde iki gündür hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürünlerime ulaşamıyorum....
Aldığım Göz Kalemi Ciddi Alerjiye Yol Açtı, İade Ve İnceleme Talep Ediyorum

5 Ekim’de Bursa Korupark AVM içindeki Gratis şubesinden, mağaza çalışanının özellikle yönlendirmesiyle Vivienne Sabo marka siyah ve kahverengi göz kal...
Siparişlerim 10 Gün Bekletilmeden İade Edildi, Kampanya Koşullarıyla Yeniden Teslim İstiyorum
Gratis online mağazadan, mağazadan teslim seçeneği ile alışveriş yaptım. Konya Kentplaza AVM şubesinden teslim alacağım pr26320555 ve pr26319234 numaralı siparişlerim için, ürünlerimin mağazada 10 gün boyunca bekleyeceğine dair mesaj geldi. Ancak 02.12.2025 tarihinde, yani 6. Günde, hiçbir işlem yap...
Siparişim İki Haftadır Mağazaya Ulaşmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

21 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten pr26450424 numaralı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Van AVM’deki Gratis mağazasını seçtim. Ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişim uzun süredir kargoda olm...
Gratis Mağazasında Raftaki Fiyat İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Tutarsızlık Ve İlgisizlik

Kayseri Form AVM’de yer alan Gratis mağazasından sıklıkla alışveriş yapıyorum ancak uzun zamandır raftaki fiyat ile kasadaki fiyatların birbiriyle tutmaması sorunuyla karşılaşıyorum. Ne yazık ki bu durum artık tekrar eden bir hal aldı. 01/12/2025 tarihinde saat 13:00–13:30 aralığında mağazadan bir ...
Mağazadan Teslim Siparişim İki Gün Geçmesine Rağmen Hazırlanmadı

Gratis uygulaması üzerinden Konya Kulesite AVM şubesinden mağazadan teslim alacağım şekilde bir sipariş oluşturdum. Siparişi cuma günü saat 21.00'dan ...
Gratis Mağazasında Baskıcı Satış Yaklaşımıyla Karşılaştım!

Bugün Malatya Park AVM’deki Gratis mağazasında, hem reyonda gezerken hem de kasada çalışanların tutumlarından dolayı rahatsız oldum. İstemediğim halde bazı ürünleri ısrarla önerip, baskı kurarcasına almam için zorladılar ve bu baskı nedeniyle normalde almak istemediğim ürünü satın almak zorunda kald...
Gratis Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Büyük Fark Hakkında Açıklama Ve Özür Talebi

28 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de, Armoni Park AVM içindeki Gratis mağazasında kasa işlemi sırasında ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Raf/etiket fiyatına göre kendim hesapladığım tutar ile kasada çıkan tutar arasında yaklaşık 100 TL fark vardı. Bu durum üzerine işlemi onaylamayı...
Acil İhtiyaç Nedeniyle Siparişimin Hızlı Teslim Edilmesini Talep Ediyorum

24 Kasım’da Gratis üzerinden Derby Clear erkek kişisel bakım ürünü siparişi verdim ve siparişimi Malatya Park AVM mağazasından teslim alacağım. Sipari...
Gratis Siparişimin 10 Gündür Hazırlanamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

14.11.2025 tarihinde Aleyna k*** adına Gratis Ayvalık Kırlangıç AVM şubesinden pr26338229 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüşmek çözüm sağlamadığı için artık...
Mağaza Çalışanlarının Müşteriler Hakkında Uygunsuz Konuşmaları

24 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30–16:00 arasında Rize Şimal AVM’de bulunan Gratis mağazanıza alışveriş için girdiğimde, son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Mağazada çalışan, saçları beline kadar uzun, beyaz tenli bir personel, müşteriler hakkında yüksek sesle dedikodu yapıyor; insanl...
Gratis True Bee Ürünün Saçlarıma Zarar Verdiğini Düşünüyorum!

True Bee markasına ait “Mucizevi 3’lü Bakım Seti” ile “Pumpkin şampuan ve tonik” ürünlerini değişik zamanlarda, Erasta AVM Gratis ve Muğla Gratis mağazalarından satın aldım. Bu ürünlere toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. True Bee Mucizevi 3’lü Bakım Seti’ni 4 kutu halinde yaklaşık 4–5 aydır d...
Mağazadan Teslim Alınacak Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

19 Kasım tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 830 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi İstanbul Avcılar Pelican AVM mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak PR26428951 numaralı siparişim 4 gündür hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve bu nedenle ürünlerime ulaşamıyorum. Sip...
Gratis Kampanya Hediyesi Verilmedi Mağaza Çözüm Sunmadı

20.11.2025 tarihinde saat 12:14 civarında Nevşehir Nissara AVM Gratis şubesinden ROM&nd markasına ait bir tint satın aldım. Bu ürünle birlikte, kampanya kapsamında ücretsiz iki seçenekli balm hediyesi olduğu mağazada görünen kampanya görselinden de açıktı. Toplamda 1.143 TL tutarında alışveriş yapma...
Bilgim Dışında Yapılan Alışverişler Ve Güvenlik Endişesi
Gratis üyeliğime kayıtlı telefon numarama, benim yapmadığım alışverişlere ait mesajlar gelmektedir. Bugün, 22 Kasım tarihinde herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen “Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde, bir alışveriş sonrası gönderildiği belli olan bir mesaj aldım; ancak bu sefer m...
Mağazaya Teslim Edilmeyen Siparişim Ve İletişim Sorunu

Gratis’in online kampanyasından mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim sistemde mağazaya teslim edildi görünmesine rağmen mağazada bulunamıyor. Pr25933679 numaralı siparişimi 05.11.2025 tarihinde verdim, 21.11.2025 tarihinde ise Malatya Park AVM Gratis mağazasına iki kez gitmeme rağmen sipar...

