to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Kargonun Teslim Edilememesi
22 Ağustos Cumartesi günü saat 18.00 civarında Gratis Kırıkkale Podium AVM mağazasına internetten verdiğim siparişin kargosunu almak için gittim. Kasaya gittiğimde kasada kilolu, uzun boylu, siyah kıvırcık saçlı bir kasa görevlisi vardı. Kargom olduğunu söylediğimde, ters ve kaba bir ifadeyle reyon görevlisine söylemem gerektiğini belirtti.
Mağazada onun dışında personel göremediğim için üç tur boyunca mağazayı dolaştım, başka biriyle muhatap olma imkanım olmadı. Sonrasında tekrar kasaya döndüğümde aynı kasa görevlisi yine ilgilenmedi, yardımcı olmak için en ufak bir çaba göstermedi. Mağazada başka kimse olmadığı için kargomu alamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Hem kargomu teslim alamam hem de kasa görevlisinin bu saygısız ve umursamaz tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya karşı güvenim sarsıldı. İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını, ayrıca kargomu sorunsuz şekilde teslim alabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 26.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
