to read complaints and reviews, or file yours."Ankara bölge müd çok teşekkür ederim ilgi alakasından dolayı"
25 Mayıs tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında Ankara Antares AVM içinde bu...lunan Gratis mağazasından alışveriş yaptık. Aldığımız ürünler arasında oje,
"Teşekkürler"
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31263422 ...numaralı siparişim yaklaşık 1 hafta önce kargoya verildi, ancak 7–8 gündür
08.05.2026 tarihinde iş çıkışı indirimden faydalanmak için Ankara Antares AVM’de bulunan Gratis şubesine gittim. Mağazay...a saat 20:50 civarında ulaştığımda, kapanış saati 22:00 olmasına rağmen mağazanın kapısı kapatılmıştı ve içeri müşteri alınmıyordu. İndirimin tek gün olması ve özellikle mesaimden
6 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 17.20 civarında Ankara Antares AVM’deki Gratis mağazasına arkadaşım ile birlikte alışver...iş için girdik. Mağazada beyaz gömlekli, muhtemelen diğer çalışanların üzerinde bir pozisyonda olan kızıl saçlı bir çalışan, bir reyonda görevli olan personele herkesin ortasında y
6 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Gratis mağazasında alışveriş yaptığım esnada, ...beyaz gömlekli, siyah saçlı bir kadın çalışan veya yönetici olduğunu düşündüğüm kişi, mağaza personeline, tüm müşterilerin içinde, yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla bağırarak,
"Gratis ekibine, iade sürecindeki hızlı ve sorunsuz destekleri için teşekkür ederim."
25.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM içindeki Gratis şubesinden... wet n wild markasının Photo Focus Matte fondötenini satın aldım. Fondötenl
31.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27798368 numaralı siparişi Ankara Antares şubesinden teslim almak üzere oluşturdum. Si...parişimde allık, kolonya, pamuk ve kulak temizleme çubuğu bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme s
6 Kasım 2025 tarihinde pr26192873 numaralı siparişimi Gratis’in online mağazasından, Antares AVM mağazasından teslim alm...ak üzere verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” yazıyor ve ne bir güncelleme ne de “sipariş hazırlanıyor” gibi bir bilgi mevcut. Böyle s
"D"
25.09.2025 tarihinde Gratis'ten pr24644628 numaralı siparişi verdim. Sipari...şimde pudra, allık, makyaj süngeri ve kapatıcı bulunuyor. Siparişimi mağaza
Antares Gratis'e gittim, kahverengi ruj istediğimi belirttim. İki tane ruj önerdiler, ikisini de aldım. Özellikle kahver...engi istediğimi, bordomsu veya pembemsi renkler istemediğimi söyledim. Ancak eve gelip açtığımda, aldığım rujların kahverengiyle ilgisi olmadığını gördüm. Şikayetçiyim, hep aynı şe
30.08.2025 tarihinde Gratis’in Ankara Antares AVM mağazası için PR24051605 numaralı siparişimi verdim. Bugün 04.09.2025 ...olmasına rağmen, siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sadece gecikme yaşandığına dair bir SMS aldım, tedarikte sorun olduğu belirti
"Teşekkürler"
19 Ağustos 2025 tarihinde verdiğim PR23732692 numaralı siparişim bugün 7 gün olmasına rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” a...şamasında. Aldığım yedi ürünü kredi kartıyla ödedim ve Ankara Antares AVM’den teslim almak üzere sipariş verdim, fakat günlerdir mağdur ediliyorum. Kampanya dönemlerinde yoğunluk o
23 Ağustos’ta Gratis’in online mağazası üzerinden Romnd far paleti sipariş ettim (Sipariş No: PR23909958). Siparişimde t...eslimat adresi olarak Ankara Antares AVM mağazasını seçtim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak g
23 Şubat 2025 tarihinde Ankara Antares Gratis'ten numaramla alışveriş yapılmış. Kim yaptı bu alışverişi? Etrafımdaki kim...se yapmamış ki zaten ben Ankara'da değilim. Müşteri güvenliği, kişisel bilgilerin gizliliği kanununuz devre dışı mı kaldı, neler oluyor böyle? Aydınlatmanızı ve sıkıntının giderilm
"Marka tarafından arandım özür dilediler gerekli takibin yapılacağını bildirdiler konuyu dikkate aldıkları için teşekkür ediyorum"
Gratis, indirim yapmadan önce stok kontrolü mü yapsanız acaba? Her yerde %70 indirim var diye bas bas bağırıyorsunuz. Sa...bahın köründe mağazaya gitmeme rağmen aradığım hiçbir ürün kalmamış. Online'a bakıyorum, online'da da stok yok. Diğer iki AVM'ye gittim; bir tanesinde aradığım marka kaldırılmış, b
29 Ekim Salı günü Antares AVM'de bulunan Gratis mağazasına iade teslimi içi...n gittim. İademi teslim ettim, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen iad
Gratis'ten 7 Eylül'de vermiş olduğum mağazadan teslim şeklindeki PR16845324 numaralı siparişimden bana SMS olarak 'Ankar...a Antares AVM mağazamız yenileme çalışması nedeniyle kapanmıştır, ürünlerinizin iadesi gerçekleşmiştir' şeklinde SMS geldi. Ben de kaç gündür paramın iade olmasını beklerken, bugü
Ankara Antares AVM Gratis mağazası kasa görevlileri, kazandırio uygulaması tarafından verilen 50 TL'lik hediye çekini bu...rada geçmiyor diyerek kullandırmamışlardır. Telefonda sorduğumda hediye çekinin her mağazada geçmediği bilgisi verildi; hangi mağazalarda geçiyor dediğimde, onu bilemiyoruz, Gratis
14 Ağustos çarşamba günü Antares şubesinden satın aldığım Golden Rose markalı maskaram poşetten çıkmadı. Eve gelince far...k edebildim. Oraya uzak bir yerde oturuyorum ve geri dönüp sorma şansım olmadı. Bu sorunu nasıl çözebiliriz ne yapabiliriz tekrar gitsem fiş de vermedikleri için ne diyebilirim?
Bugün Antares AVM'deki Gratis'e alışveriş yapmak için kız arkadaşımla beraber gittik. Dudak kalemlerine bakarken bir çal...ışan yanımıza gelip 'o kalem size mi ait, aldınız mı? ' diyerek ürünü çalmışız gibi davrandı. Kasaya geçtiğimizde başka ürün alacaktık, koştur koştur kasaya geldi ve 'Kalemi ödedin
Gratis'te son zamanlarda rahatsız olduğum şeylerden bahsetmek istiyorum. Gratis çalışanlarının çok överek sattıkları 2 d...eotak deodorant kremlerinin bir işe yaramadığını sürdükten 2 saat sonra falan anladım. 1 gün sonra iadeye gittiğim Ankara Antares AVM çalışanları bizim kasamız eski yeni kasadan al
Sepetime eklediğim ürünleri saatlerdir alamıyorum. Sürekli hata veriyor peş peşe onay veriyorum hiç durmadan bir umut al...acağım diye ama nafile... Madem satın alamayacağız ya da ürünlerinizi satmak istemiyorsunuz online sistemi hiç kurmasaydınız mesela? Teknik sıkıntılarınız oluyorsa kısa bir süre gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
