to read complaints and reviews, or file yours.10.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden Sheglam allık, Sheglam dudak parlatıcısı ve Beaulis far paleti içeren pr36416959 n...umaralı, toplam 693 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim kargo firmasına teslim edildikten sonra 3 gündür “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket yok v
Yaklaşık bir hafta önce Kahramanmaraş Onikişubat Tekerek konumundaki Gratis mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve üslup pr...oblemi nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. L'Loreal Lumi Blush allık ürünüyle ilgileniyordum ve ürünün renk tonu hakkında bilgi almak için çalışanlardan yardım istedim. Sorumu yönelt
Gratis online mağazadan Stellary markasının 2 numaralı allığını sipariş ett...im. Bugün teslim aldığım ürünü açtığımda allığın tamamen paramparça halde o
Bugün Gratis’in hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Sepetime thebalm Mini ...Hot Mama Allık da dahil olmak üzere ürünler ekledim. Bu alışverişte yüzde 40 indirim kampanyasından yararlanmayı beklerken, sepete ne eklersem ekleyeyim hiçbir şekilde yüzde 40 ind
29 Ağustos Cumartesi günü Gratis uygulaması üzerinden allık, kontör ve ruj siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ...allığın kapağının çıkık olduğunu, allık ve kontörün jelatinsiz olduğunu gördüm. Ürünleri kullanmaya başladığımda da çok az sıkmama rağmen içinden ürünün çok zor geldiğini fark etti
06.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36345978 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beulis pudra, allık ve... Bee Beauty el kremi bulunuyordu. Uygulamada sipariş durumu “alındı” olarak görünmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçb
31 Ağustos’ta Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim ufak allık siparişim, üzeri...nden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün Gültepe/İstanbul şubesine teslim edilmesini seçmiştim. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin o z
29.08.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde ...“hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Sipariş takip ekranında pr36012077 sipariş numarası ve 9000083555801 paket numarasıyla görünen bu siparişimde Hoito saç spreyi, Head & Shoulder
Gratis’in online mağazasından pr36071410 numaralı siparişimle Flormar Baked Blush On Allık 040 satın aldım. Ürün elime u...laştığında allığın tamamen kırılmış olduğunu ve parçalarının kutunun içine döküldüğünü gördüm. Kargo kutusu içinde allığı koruyacak bir şey yoktu ürün direkt kutuya konulmuştu ve k
Gratis mobil uygulaması üzerinden 04.09.2026 tarihinde pr36289741 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ra...ğmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimde Beaulis allık, ruj ve Eklips kalemtıraş bulunuyor. Ne uygulama üzerinden ne de SMS ya d
03.09.2026 tarihinde Gratis Elvankent Ankara Etimesgut şubesinden saç parfümü, eyeliner, allık ve mendil gibi ürünler iç...in yaklaşık 750 TL tutarında, pr36235518 kodlu siparişimi indirim döneminde verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve herhangi bir
3 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden Beaulis Touch It Toz Allık (528 Playful) ürününü pr3625826 numaralı siparişimle o...nline olarak satın aldım. Bugün 6 Eylül olmasına rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Ürüne acil olarak ihtiyacı
2 Eylül 2026 günü saat 16.00 civarında Gratis’in online mağazasından pr36197246 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimd...e Aztk marka allık ve Cheeryep aydınlatıcı bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimi halen “sipariş alındı” aşamasında görüyorum ve hiçbir ilerleme olmuyor. Herhangi bi
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36244023 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde maskara, all...ık, kaş kalemi, yüz maskesi ve ruj gibi çeşitli makyaj ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyo
01.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Loreal Paris True Match fondöten, Sheglam bronzer, Sheglam dudak parlatıcıs...ı ve Beaulis toz allık içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr36138316 olmasına rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir iler
Gratis'ten hem online hem mağaza hem de gel al şeklinde bir ay içinde defalarca alışveriş yaptım, diğer insanlara far pa...letleri, allıklar, tester çıkarken bana sadece iki kalem bir tint gönderdiler onca alışverişime. Diğer insanların videolarında gördüm, benden çok daha az, komik sayılacak kadar az
1 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden pr36071320 numaralı, toplam 1.483,50 TL tutarınd...aki siparişi verdim. Siparişimde Beaulis pudra, Maybelline kaş maskarası, Show by Pastel likit allık, Pastel kapatıcı ile birlikte Beaulis, Flormar, Note ve benzeri markalara ait ç
29 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr35971991 numaralı siparişi verdim. İçerisinde ruj, allık, maskara ve... eyeliner gibi toplam 5 adet ürün bulunuyor ve bu ürünlerin neredeyse hepsine pazar günü gerçekleşecek özel bir gün için acil olarak ihtiyacım var. Siparişimi verdikten sonra karg
23 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr35706935 numaralı “mağazadan teslim” siparişi verdim. Siparişimde Sheglam a...llıklar, Wet n Wild fondöten ve Bee Beauty vücut spreyi bulunmasına rağmen, aradan 9 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “Transfer Sürecinde” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerl
Gratis’in özellikle yeni gelen Beaulis vintage serisi ürünlerine ulaşamıyorum. Gümüşhane Merkez Atatürk Caddesi mağazası...na yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak gidip kontrol etmeme rağmen Treasure Heavenly Shine aydınlatıcı 932 Holy ve aynı serinin 666 Halo Kiss allık 352 numaralı ürünleri hiçbir şeki
"Çalışanınız çok tatlı teşekkür ederim anlayışı için"
30.08.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr36035331 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim için hâlâ hiçbir kargo hareketi görünmüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Sipariş detaylarımda lykd Maskara, lykd Allık & Far Paleti, lykd Glow Perfector Fondöten, Beaul
01.09.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Flyinn AVM’deki Gratis mağazasından Beaulis 3’ü 1 arada fondöten ve allık ürününü... satın aldım. Ürünün ücretini kasada ödedim ve fişim de verildi, herhangi bir ödeme sorunu yaşanmadı. Daha sonra konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda N***** isimli çalış
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
