Gratis adres değişikliği

21 Şubat 2026 tarihinde Gratis online mağazasından PR29183818 ve PR29183800 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Siparişlerimin kargo takip numaraları 3000017455883 ve 3000017457764’tür. Hem Gratis sisteminde hem de kargo firmasında açıkça adres güncellemesi yapmış olmama ve adres değişikliğinin e‑...

Gratis’ten verdiğim sipariş, Kargo X ile 17 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıktı. Adresi yazarken sadece iki bina kadar bir hata yapmışım. Kurye beni aradığında telefonu açtım, doğru adresi yazdığımı zannettiğim için savundum. Daha sonra anneme sorunca eski evi yazdığımı fark ettim ve kuryeyle hâlâ g...

15 Ocak tarihinde Gratis’in indirim döneminde Jannsen Cosmetics yüz temizleyici pudra 100 gr ürününü 1 adet, 796 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün yaklaşık bir ay boyunca kargo sürecinde dolaştı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte taşınmış olmam sebebiyle kargo görevlisi beni adreste bulamadı,...

12.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27076739 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.127 TL tutarındaki kargom adres değişikliği yaptığım için kargo firması tarafından göndericiye geri gönderilmiş. Kargonun geri gönderildiğini öğrenince, ürünlerimin aynı şekilde tekrar tarafıma gönderilmesi için Gratis mü...

Gratis’in Batman Petrol City AVM mağazasından “mağazadan teslim” seçeneği ile birkaç sipariş verdim. Siparişlerimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 hafta içerisinde adres değişikliği yapaca...

11.05.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25733052 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Manisa’daki bir mağazadan teslim almak üzere oluşturmuştum, ancak ürünlerim yanlışlıkla Antalya’daki bir mağazaya yönlendirilmiş. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...

07 Kasım’da Gratis’in mobil uygulamasından pr26207356 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ROM&nd Glasting Color Gloss Dudak Parlatıcısı 01 Peony Ballet, ROM&nd Blur Fudge Tint Likit Mat Ruj 07 Cool Rose Up ve Lip Coca-Cola Dudak Kremi bulunuyor. Toplamda 522,90 TL ürün bedeli ve 54,90 TL teslimat ...

18 Ekim’de Gratis’ten verdiğim siparişin kargo gönderimi Cargo X firması tarafından gerçekleştirildi. Siparişimi oluşturduktan kısa süre sonra adresimin eski ev olarak kaldığını fark edip hemen güncelledim ve yeni teslimat adresi olarak “Teknoloji Market - Hürriyet Mah. Cengiz Topel Cad. 3D Gaziosma...

28 Eylül’de Gratis uygulamasından Flormar Stay Perfect 01 numaralı kapatıcı siparişi verdim. Siparişimin kargo takip kısmında “teslim edildi” yazıyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünü hiç teslim almadım. Bu durumun çözümü için önce Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana kargo f...

12 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR24223202. Siparişimin Gratis Bursa Selçukbey Caddesi Şubesi’ne teslim edilmesini seçtim. Siparişim 4 gün önce kargoya verildi ancak o günden beri mağazaya teslim edilmesini bekliyorum. B...

12 Eylül tarihinde Gratis internet mağazasından PR24361944 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "alındı" aşamasında ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Siparişimde acil ihtiyacım olan ürünler bulunmakta aynı zamanda hafta sonu şehir değiştireceğim ya elime öncesind...

5 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24167290, PR24225963 ve PR24291389). Siparişlerim çok uzun süre “Siparişiniz alındı” olarak göründü, ardından da “Kargoya verildi” durumunda kaldı. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. ...

Gratis markasından aldığım 10 adet ürünüm var siparişi 07.09.2025 tarihinde verdim ancak hala kargoya bile verilmedi. Siparişimin pazartesi günü elime ulaşabilmesini rica ediyorum çünkü ertesi gün üniversiteye gideceğim bu durumda adres değişikliği yapmak zorunda kalacağım ve eminim ki teslimat süre...

07.09.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24276159 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi mağazadan teslim alacak şekilde, Muğla Bodrum şubesini seçerek oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. ...

Gratis online üzerinden aldığım PR24260418 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hazırlanmaya başlanmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetini belirtmeme, eğer gecikme yaşanıyorsa adres değişikliği talep ettiğimi söylememe rağmen adres değişikliği yapılamayacağı söylendi. 1 hafta so...

07.09.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR24316734 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan, bakım ve makyaj ürünleri dahil toplam 17 ürün bulunuyor. Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi şehir dışına ...

5 Eylül’de Gratis’ten PR24210264 numaralı siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürecin hızla ilerlediği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimdeki ü...

06 Eylül 2023 tarihinde iki adet, 07 Eylül 2023 tarihinde ise bir adet olmak üzere toplam üç online sipariş verdim (sipariş numaralarım: PR24238860, PR24265544, PR24291467). Siparişlerimin teslimat adresi Bursa olarak kayıtlı. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş al...

07.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yüzde 70 indirimli kampanyadan yararlanarak PR24288832 numaralı siparişimi verdim. Toplam 620 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargo sürecin...

6 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından PR24260418 numaralı siparişi verdim. Siparişim 5 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Tedarik sürecinden dolayı sürecin uzadığı hakkında bilgilendirmiştiniz, fakat yakında üniversitem için Ankara'ya gitmem gerekiyor. Eğer ö...