to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişlerin Hazırlanmadığı Ve Bilgi Alınamadığı
10 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, teslimat noktası olarak Konya Zafer Gratis mağazasını seçerek pr28884510 ve pr28885172 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin acil olmasına rağmen günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hazırlanmaya dahi başlanmıyor.
Siparişleri özellikle mağazaya teslim seçmemin sebebi daha hızlı ulaşacağını düşünmemdi, çünkü 2 gün içinde bir davetim var ve bu ürünlere acil ihtiyacım bulunuyor. Ancak şu anda ne ürünler hazırlanıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabiliyorum.
Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat bir sonuca ulaşamadım. Pr28884510 ve pr28885172 numaralı siparişlerimin acilen hazırlanarak Konya Zafer Gratis mağazasına ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
