Gotogate’den Alınan Haksız Özel Diyet Ücreti İade Edilmedi

Gotogate üzerinden 15.07.2026 gidiş, 26.07.2026 dönüş tarihli Antalya–Tokyo uçuşlarımı satın aldım. Rezervasyon numaram 1139-476-161’dir. Bilet toplam tutarı 78.904,98 TL olmasına rağmen, uçuş sürecinde ikram edilecek yemeği Müslüman olarak seçtiğim için, iki kişi için “özel diyet” adı altında ayrıca 1.059,98 TL ücret tahsil edildi.

Bu bedel, gerçek bir hizmet karşılığı olmayan, sözde “önceden bildirim” amaçlı alınan boş bir hizmet şeklinde yansıtıldı ve ortada somut bir yemek/ikram hizmeti bulunmadı. Bu nedenle alınan bu ekstra ücreti tamamen haksız buluyorum.

Ücretin iadesi için Gotogate ile iletişime geçtiğimde, şirket politikası gerekçe gösterilerek 1.059,98 TL’lik özel diyet ücreti için iade yapılamayacağı söylendi. Somut bir hizmet sunulmadan, inanç temelli yemek tercihi üzerinden ek ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Gotogate’in, özel diyet/yemek seçimi adı altında alınan 1.059,98 TL’lik bedeli en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.