İptal Edilen Uçak Biletinin 7.500 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

Gotogate üzerinden 14 Haziran tarihli Atina–İstanbul uçuşu için 1113-533-070 rezervasyon koduyla uçak bileti satın aldım. Havayolu şirketi yaklaşık bir ay önce uçuşun iptal edildiğine dair e-posta gönderdi ve bilet ücretinin iade edileceği belirtildi.

Toplam 7.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Süreçle ilgili Gotogate’e ulaşmak için uzun süre uğraşmak zorunda kaldım, neredeyse 2 saatimi alan bir iletişim sürecine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve para iadesi yapılmadı.

Ödenen 7.500 TL bilet ücretimin, havayolundan iptal onayı alınmış olmasına rağmen hâlâ tarafıma yansımayan iadesinin, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.