Uçuş Tarihi Değişikliği Nedeniyle Tam Bilet İadesi Talebi

Gotogate sitesi üzerinden Gulf Air ile 14 Temmuz 2026 tarihli, PNR kodu nvpkdc olan İstanbul–Singapur gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Oğlumun Singapur’daki matematik olimpiyatları finaline katılması gerektiği için bu tarihe özellikle dikkat ederek rezervasyon yaptım. Daha sonra uçuşum önce 15 Temmuz’a ertelendi, bunu kabul ettim, ancak sonrasında tekrar 17 Temmuz’a ertelendi ve bu tarih oğlumun sınavına yetişmemize engel olacağı için bu değişikliği kabul etmedim.

14 Temmuz’da hem Gotogate hem de ilgili firmayla iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesini talep ettim, buna rağmen bana yardımcı olunmadı ve uygun bir çözüm sunulmadı. Mecburen başka bir havayolu şirketinden yeni bilet satın alarak Singapur’a gitmek zorunda kaldım.

23 Temmuz’da Gotogate ile tekrar iletişime geçerek yaşanan bu süreç nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ettiğimi ilettim, ancak yine bir çözüm üretilmedi. Toplam 62.700 TL ödediğim bu bilet için, tarafıma hiçbir ek kesinti yapılmadan tam tutarda para iadesi yapılmasını talep ediyorum.