Gotogate'den İptal Edilen Uçuşların 37.476 TL İadesi Red Edildi

Gotogate üzerinden 12.04.2026 tarihinde toplam 37.476,36 TL ödeyerek bir uçak bileti rezervasyonu yaptım. Rezervasyon kapsamında 14.06.2026 tarihli Aleppo–Amsterdam ve 25.05.2026 tarihli Amsterdam–Aleppo uçuşlarım Türk Hava Yolları ile planlanmıştı. İlgili sipariş numaram 1123-525-098’dir.

Havayolu firması uçuşları iptal etmesine rağmen, gotogate hiçbir şekilde bilet ücretimi iade etmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde oyalayan, belirsiz ve tatmin edici olmayan cevaplar aldım; somut hiçbir adım atılmadı, süreç şeffaf bir şekilde yürütülmedi.

Ödediğim 37.476,36 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve sorumsuz tavrı nedeniyle bu firmaya kesinlikle güvenmiyor ve kimsenin bu şirketle iş yapmamasını özellikle tavsiye ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.