Goto Gate Ve Sunexpress'te Çocuğumun Yolcu Tipi Yanlış Gösteriliyor Ve Online Checkin Yapılamıyor

Goto Gate acentasından Sunexpress uçuşum için bilet aldım. Check-in işlemi yapmak üzere Sunexpress’in internet sitesine giriş yaptığımda, oğlumun yolcu tipi sistemde “yetişkin” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa bilet alırken kendi tarafımdan bir hata yapmadım, bilgi girişlerim doğruydu.

Bu durumu fark ettiğim andan itibaren hem Sunexpress’i hem de Goto Gate’i defalarca aradım, sorunun düzeltilmesi için yardım istedim. Buna rağmen iki taraf da sorumluluk almadı, net bir çözüm sunmadı ve sorunum hala devam ediyor. Uçuş tarihine yaklaşmış olmamıza rağmen online check-in yapamıyorum, sürekli “havaalanına erken gidin” denilerek geçiştiriliyorum.

Benim talebim, yolcu tipinin ve bilet bilgilerinin sistemde doğru şekilde güncellenmesi ve online check-in işlemini sorunsuz bir şekilde yapabilmemin sağlanmasıdır. En önemlisi de aynı sorunun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve sistem düzenlemelerinin yapılmasını istiyorum.