Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gotogate Kupon Bedelinin Tam İadesini Vermedi

Serpil
Serpil
Gotogate
9 Nisan 17:11815

Gotogate üzerinden daha önce satın almış olduğum 423 pound tutarındaki uçuş kuponumu İstanbul Havalimanı – Bali Denpasar uçuşumda kullandım ve üzerine yaklaşık 63 pound ek ödeme yaptım. Bileti satın alırken esnek bilet opsiyonunu da tercih etmiştim. Yaşanan savaş durumu nedeniyle uçuş saatimde değişiklik oldu ve bu nedenle bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal ettiğimde, tarafıma bilet tutarının tamamının iade edileceği açıkça söylendi.

Ancak iptal sonrasında sadece 63 pound olan ek ödemem tarafıma iade edildi, 423 pound tutarındaki kupon bedelim iade edilmedi. Gotogate ile defalarca iletişime geçtiğimde, en geç 2 gün içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadan oyalandığımı hissediyorum.

Hem esnek bilet satın almış olmam hem de iptal sırasında “tüm tutarın iade edileceği” taahhüdü verilmiş olmasına rağmen kupon bedelimin ödenmemesi mağduriyet yaratmaktadır. 423 pound tutarındaki voucher bedelimin, bilet iptal sürecine ilişkin verilen söz doğrultusunda tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Gotogate sipariş numaram: 1079-020-147.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İptal Edilen Uçuşun Ücret İadesi Yapılmıyor

Done
17 Temmuz 2025 12:022.796

18.06.2025 tarihinde İstanbul–Bali uçuşumun biletini iptal ettim. İşlemi kredi kartı ile yaptım ve ilgili uçak firması ü...

3

İade Kuponunun Tek Kullanımlık Şartı Açıkça Bildirilmedi

Sermen
Sermen
Gotogate
25 Şubat 14:551.494

Gotogate üzerinden satın aldığım uçak bileti için ayrıca ücret ödeyerek “iade edilebilir bilet” hizmeti satın aldım. Sat...

1

Aktarmalı Uçuşta Eksik İade Ve Mağduriyet

Sude
15 Ağustos 2025 09:223.543

23 gün önce Gotogate üzerinden Bali-İstanbul aktarmalı uçuşum için 16.000 TL ödeyerek bilet aldım. Aktarma garantili ola...

1 Destek

Yanlış Bilet Tarihi İçin Yüksek Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tuğçe
Tuğçe
Gotogate
3 Eylül 2025 00:533.022

Gotogate üzerinden 4 Eylül İstanbul–Atina ve 5 Eylül Atina–Girit uçuşları için aldığım bilette tarihleri yanlış seçtiğim...

Öne ÇıkanKonular