to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçak Biletimin 51.015,89 TL İadesi 15 İş Günü İçinde Gerçekleşmedi
Gotogate üzerinden Air Arabia ile İstanbul–Bangkok uçuşu için aldığım ve iptal olan uçak biletimin para iadesi 3 Nisan’dan beri yapılmadı. Toplam 51.015,89 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi için hem yazılı hem telefonla defalarca başvuru yaptım.
Görüşmelerde bana iadenin 15 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Her iletişim kurduğumda farklı bahanelerle sürecin uzadığı, beklemem gerektiği söyleniyor ve adeta oyalanıyorum.
Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun acilen incelenmesini, 51.015,89 TL tutarındaki bilet ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gotogate üzerinden Air Arabia ile İstanbul–Bangkok uçuşumun iptal edilmesinden beri 51.015,89 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi için defalarca başvuru yaptım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. İade sürecinin uzaması ve sürekli beklemeye yönlendirilmem beni mağdur etti ve markanın yaklaşımını berbat buldum.
Gotogate ile yazışma çok zor ve sonuç yok, boşa chatbot ile sinirleriniz bozulmasın. Bankaya ödeme itirazı yaptım iki ay içinde geri ödendi kredi kartıma