to read complaints and reviews, or file yours. 
Gotogate üzerinden Vueling Havayolu ile 23 Nisan 2026 İstanbul–Barcelona gidiş ve 26 Nisan 2026 Barcelona–İstanbul dönüş olmak üzere 4 kişilik uçak bileti satın aldım. Uçuş saatleri değiştiği için 6 Şubat 2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim ve toplam 36.674,00 TL tutarındaki bilet ücretinin kredi kartıma iadesini talep ettim.
Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Süreç boyunca defalarca Gotogate’in kendi web sitesindeki sanal müşteri asistanı üzerinden iade durumunu sordum. Son olarak da çağrı merkezini arayarak canlı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Buna rağmen her seferinde yalnızca talebimin Vueling Havayolu Şirketi’ne iletildiği ve cevap beklendiği şeklinde aynı yanıtı aldım, somut bir ilerleme olmadı.
Uzun zamandır beklemiş olmama rağmen iademin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Rezervasyon sipariş numaram Order 1112-067-038’tür. Bilet ücretimin bir an önce, eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde iadem sağlanmadığı takdirde yasal haklarım çerçevesinde ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
İletişim için Ad Soyad: Fikret İ***, e‑posta: i*********@yahoo.com, telefon: +90 ***********18.
Gotogate web sitesi üzerinden 1116-396-413 sipariş numaralı, iptal edilebilir opsiyonlu olarak toplam 15.475 TL tutarında Ajet firmasından 14 Şubat 2026 ve 16 Şubat 2026 tarihli gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma 24 saat öncesi süresinin dolduğu söylenerek ...
Gotogate üzerinden Qatar Airways uçuşu için 10.01.2026 tarihinde 44.993 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda hesabımdan 47.112 TL çekildiğini gördüm. Onay ekranında gördüğüm ve kabul ettiğim tutar ile kartımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve...
11 Eylül tarihli İstanbul–Doha–Hong Kong–Seul–Tokyo–Doha–İstanbul uçuşunu kapsayan, rezervasyon numarası QUR8XM olan biletimizden, yolculardan F***** T*****’ın bileti uçuş tarihinden yaklaşık bir ay önce iptal edilmiştir. İptal işlemiyle ilgili olarak e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Biletin top...
Yakın zamanda Gotogate üzerinden Kahire’den İstanbul’a bir uçak bileti satın aldım ve biletin maliyeti 40.000 TL idi. Beklenmeyen durumlar nedeniyle rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi öncesinde Gotogate temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, 10.000 TL kesinti yapılacağı ve kalan 3...
Gotogate üzerinden 18 ve 20 Mart 2026 tarihli uçuşlar için toplam 31.000 TL tutarında, 1113-308-170 numaralı rezervasyonu içeren biletler aldım. Daha sonra rezervasyonlarımı iptal etmek istediğimde firma hiçbir şekilde iade yapmadığını söyleyerek süreci tamamen çıkmaza soktu. 17 Mart itibarıyla ner...
Yorumlar