Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Nihal
21 Ocak 22:42
-
Nihal Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gezinomi 
Gezinomi'den Son Dakika Uçuş Ve Otel Değişikliğiyle Yaşanan Kaos
Zelal
21 Ocak 11:05
5.872
Gezinomi üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Dubai turumun uçuşu bugün olmasına rağmen, tüm sürecin son derece plansız ve umursamaz şekilde yönetilmesinden dolayı şikayetçiyim. Turumu bir ay önceden aldım, tüm programımı ve hatta evimden havaalanına gidiş için araç kiralama saatimi bile ban...
Disneyland Ziyareti İptal Edildi Rehberin Kibirli Ve Zorlayıcı Ücret Talebi
İrem
04 Ocak 09:22
5.949
Gezinomi Kentpark şubesinden 28 Aralık çıkışlı, 5 gün 4 gece yılbaşı Paris Disneyland turu satın aldık. Bu turu özellikle Disneyland gezisi için tercih etmiştik; sadece Paris olarak almayı kabul etmemizin tek nedeni programda Disneyland ziyaretinin yer almasıydı. Ancak Fransa’ya iner inmez tur rehbe...
İptal Edilen Tur İçin Ücret İadem Yapılmadı
Nuriye
19 Aralık 2025 21:27
7.147
09.10.2025 tarihli Mega Portekiz & Endülüs & İspanya Turu 7 gece 8 günlük geziyi, Gezinomi acentesi Samsun bayisi Vetser Turizm Ltd. Şti. aracılığıyla satın aldım. 12.08.2025 tarihinde ön rezervasyon yaptırarak elden 740 Euro ödedim. Turun iptal edildiği, geziye 48 saat kala telefonla bildirildi ve ...
Konser Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
Ali
02 Aralık 2025 09:03
5.543
"Teşekkür ve Memnuniyet Yazısı KKTC’de bulunan Chamada Prestige Otel için Gezinomi firması aracılığıyla satın almış olduğumuz tatilimizle ilgili, henüz tatile gitmeden önce Şikayetvar.com üzerinden bir şikayet oluşturmuştuk. Tatil öncesinde Gezinomi firmasının bize yaşattığı tüm olumsuzluklara rağmen, tatilimize gitme konusunda ısrarcı olduk ve iyi ki de gitmişiz. Chamada Prestige Otel ailesi, tatil öncesinde yaşadığımız tüm bu olumsuz süreci son derece profesyonel, çözüm odaklı ve samimi yaklaşımlarıyla müthiş bir tatil deneyimine dönüştürmeyi başardı. Yaşadığımız sorunları sabırla dinleyip hızlı ve etkili çözümler sunarak bizlere her anlamda destek oldular. Özellikle, bizi can kulağıyla dinleyerek hakkımız olan konserlere girişimizi sağlayan satış departmanından İbrahim Bey’e, misafir ilişkilerinden Selin Hanım’a, sundukları üstün hizmet kalitesi ve güler yüzleriyle fark yaratan yemekhane personellerinden Garson Erol Bey ve Han Bey’e içtenlikle teşekkür ederiz. Ayrıca bu değerli ekipleri bir araya getirerek oteli kusursuz bir hizmet anlayışıyla yöneten otel yönetimine de şükranlarımızı sunarız. Otelinizde; güler yüzlü ve çözüm odaklı personel yaklaşımı, lezzetli yemekler, temizlik ve Konfor açısından gerçekten a kalite bir hizmet aldığımızı memnuniyetle deneyimledik. Ayrılmak istemediğimiz, tekrar tekrar gelmek isteyeceğimiz çok özel bir konaklama yaşadık. Son olarak, Gezinomi firması bünyesinde yaşanan olumsuzlukları ve yanlışlıkları büyük bir özveriyle toparlayıp çözmek için var gücüyle mücadele eden Tayyibe Hanım’a da ayrıca teşekkür ederiz. Kendisi, tüm zorluklara rağmen süreci kapatmak için samimiyetle emek veren bir çalışan; umarız hak ettiği yerlere gelir. Her şey için tekrar teşekkür ederiz."
27.11.2025 tarihinde Gezinomi satış departmanından B*** Bey ile yaptığım telefon görüşmesi sonucunda, 19.12.2025 giriş – 22.12.2025 çıkış tarihli KKTC Chamada Prestige Hotel için 166272167 numaralı otel + uçak + transfer dahil paket konaklamayı toplam 56.752 TL olarak 3 taksit şeklinde satın aldım. ...
Ayla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Rezervasyon Ödemesinde Fahiş Tutar Çekildi, Mağduriyetim Giderilmedi
Ayla
28 Ekim 2025 21:25
5.458
"Teşekkür ederim"
19 Eylül 2025 tarihinde Gezinomi internet sitesi üzerinden Fethiye Ölüdeniz’deki Akdeniz Beach Otel için bir günlük rezervasyon yaptım. Otel bedeli ol...
Tatilimiz Zehir Oldu: Hijyensiz Otelde Sağlığımız Tehlikeye Girdi
Saliha
01 Ekim 2025 01:45
3.017
"CİMER'i aradım ve şikayetim sentinus Beach otel adında yapıldığınıı belirtti ancak başka otelin adı geçtiğini kendileri fark edip söylediler. Gerekli yerlere şikayet ettim ilginize Teşekkürler."
1759272918380.img-20251001-015443.jpg
Rezervasyon Sonrası Otel Değişikliği Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Orhan
25 Eylül 2025 15:18
3.655
19 Haziran giriş, 24 Haziran çıkış olacak şekilde Gezinomi üzerinden Bodrum Gümbet’teki Leo Hotel’e her şey dahil konseptinde rezervasyon yaptırdım. Son 3 gün kala firma beni arayarak kalan ödemeyi talep etti, ben de kredi kartı ile ödemeyi tamamladım. Ancak ertesi gün tekrar arandım ve otelin kapan...
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
Rezervasyonum Yapılan Otelin Kapalı Çıkması Ve Kötü Alternatif Otelde Yaşadığım Mağduriyet
Büşra
16 Eylül 2025 07:36
3.424
15 Eylül 2025 tarihinde Gezinomi üzerinden Bodrum Ladonia Del Mare Otel’de konaklamak üzere 34024 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak otele vardığımda otelin kapandığını öğrendim ve bu konuda bana hiçbir önceden bilgilendirme yapılmadı. Bursa’dan geldiğim i...
Yunus sonuçtan hiç memnun değil
Rehberin Ekstra Ücretleri Ve Kötü Otel Deneyimiyle Hayal Kırıklığına Uğradık
Yunus
07 Eylül 2025 21:40
4.662
31 Ağustos - 4 Eylül tarihleri arasında eşimle birlikte Gezinomi üzerinden Karadeniz Yaylaları ve Batum turuna katıldık. Tur boyunca birçok sorun yaşadık ve bu sıkıntıları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, tur rehberimiz ekstra turlar için kimseye katılıp katılmayacağını sormadan, kişi başı 2.750 TL’...
İptal Güvenceme Rağmen Param İade Edilmiyor!
Eyüp
07 Eylül 2025 11:40
4.995
5 Eylül Eskişehir çıkışlı Mevsim Tur’dan satın aldığım 5 gece 6 gündüz konaklamalı GAP turunu, özel sebeplerim nedeniyle 20 Ağustos’ta Eskişehir Mevsim Tur şubesine giderek iptal ettim. Tur rezervasyon numaram 162423797’dir. Satın alma sırasında ayrıca iptal/iade güvencesi de aldım ve toplamda 25.40...
iptal-guvenceme-ragmen-param-iade-edilmiyor-1.jpg
Doğru sonuçtan hiç memnun değil
Turda Yüksek Ücret Ödememe Rağmen Kötü Koltuk Ve Düşük Fiyatlı Katılımcılar
Doğru
05 Eylül 2025 21:05
5.730
Gezinomi üzerinden 5/09/2025 - 12/09/2025 tarihleri arasında gerçekleşen Balkanlar turu için 03/09/2025 tarihinde tek kişilik rezervasyon yaptım. Tur rezervasyon kodum ve ödeme belgesi numaram: 164966386. İki kişi için fiyat 900 euro iken, tek kişi katılımımda bana 750 euro karşılığı Türk lirası öde...
Otel Odasında Hijyen Sorunu Ve İlgisizlik: Ücret İadesi Talebim Var
Eyüp
12 Ağustos 2025 14:32
1.503
"Şikayetvar sayesinde odamız değiştirildi. Daha az kokan ama klozeti banyosu sağlam bir oda verildi. Teşekkürler Şikayetvar."
11 Ağustos 2025 tarihinde Gezinomi üzerinden Club Marakesh Beach Hotel Kemer’de 224 numaralı odada konaklamaya başladım. Odaya girdiğim andan itibaren yoğun bir kötü koku vardı ve temizlik kesinlikle yapılmamıştı. Klozet kapağı kırık, oda ve banyo hijyen açısından son derece yetersizdi. Bu sorunları...
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Verilen Çocuk İndirimi Sözünün Tutulmaması Ve Fiyat Mağduriyeti
Özlem
11 Ağustos 2025 17:45
3.469
"Gezinomiye ve T**** Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunumu hemen çözdüler."
verilen-cocuk-indirimi-sozunun-tutulmamasi-ve-fiyat-magduriyeti-1.jpg
Sinem sonuçtan memnun
Çözüldü
Gezinomi Eksik Sunulan Tur Günü İçin Ücret İadesi Talebim
Sinem
06 Ağustos 2025 15:05
3.813
"Teşekkür ederim."
28.07.2025-04.08.2025 tarihleri arasında eşim ve iki çocuğumla birlikte toplam 4 kişi olarak gezinomi üzerinden 'büyük balkan turu (7 gece 8 gün) ' sa...
Orta Avrupa Turunda Sachsengang Otel'de Kahvaltı Ve Konaklama Sorunları
Berna
06 Ağustos 2025 14:58
2.750
27 Temmuz - 3 Ağustos 2025 tarihleri arasında Anatolia Travel’ın Gezinomi Tur aracılığıyla düzenlediği Orta Avrupa turuna oğlumla birlikte katıldık. Viyana’da Sachsengang Otel’de 1 ve 2 Ağustos geceleri konakladık. İlk sabah kahvaltı salonuna bize belirtilen saatte gitmemize rağmen, yiyeceklerin çoğ...
orta-avrupa-turunda-sachsengang-otelde-kahvalti-ve-konaklama-sorunlari-3.jpg
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil
Gezinomi Değerli Eşyam Kayboldu, Otel Sorumluluk Almadı!
Ayşegül
01 Ağustos 2025 23:37
2.501
21-24 Temmuz 2025 tarihlerinde Gezinomi üzerinden rezervasyon yaparak Palemon Resort & SPA’da eşim ve çocuğumla birlikte 2305 numaralı odada konakladım. Tatil süresince birçok ciddi sorun yaşadık: • Sürekli yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle hem konforumuz bozuldu hem de günlük işlerimiz aksadı...
Çağrı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Rezervasyon Hatası Nedeniyle Tatilimiz İptal Edildi
Çağrı
30 Temmuz 2025 12:51
1.385
Fethiye bölgesinde bir otelde tatil yapmak için aradık, bize istediğimiz tarihte yer olmadığını, başka bir tarih verebileceklerini söylediler. Kabul e...
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü
Kötü Koku, Yetersiz Hizmet Ve İade Sorunu Yaşadım
Zeynep
29 Temmuz 2025 15:55
1.347
"İlginiz için teşekkür ediyoruz"
Gezinomi aracılığıyla 19 Temmuz için Side Win Otel'e rezervasyon yaptırdık. Otele girdiğimiz anda bizi karşılayan kötü koku ile karşılaştık. Tatilimiz...
Marka Profili
Gezinomi 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87