Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gezinomi Tur Paketi Kaldırıldı, Rehber Ve Uçak Rezervasyonu Yok

392

Gezinomi'den 4-11 Temmuz tarihlerini içeren tura yaklaşık 45 gün kala Balkan turu satın aldım. Tura 15 -20 gün kala satın aldığım paketin kaldırıldığını, ve başka bir pakete kayıt yapmamı teklif ettiler. Şehirler aynı olmasına rağmen kalınacak oteller ve gece/gün sayıları değişti. Mecburen kabul ettim, tüm planınızı yapmışsınız ve satın aldığınız paket yok artık. Tura 2 gün kaldı ne arayan ne soran var. Söylenen uçak tarifesi kayıtlarda görünmüyor, gidip gitmeyeceğiniz bile belli değil. Ben iletişim kuruyorum, sonra biri arıyor ve mail gönderiyor. Ne PNR var ne rezervasyon, havaalanında gişeye gidin biletinizi öyle alacaksınız diyorlar. Programda 3 saat öncesinde kontuar önünde buluşalım deniliyor. Gidiyorum 3 saat kala, biletimi alıyorum kendim (bir kişi bile yok gezinomi adına). 2 saat kala kimse yok, 1 saat kala kimse yok. Uçağa binip kendim gidiyorum, Allah'tan yurt dışında karşılayacak rehberin adı ve telini yazmışlar programa, yoksa onu da bulamayacağım. Rehberi buluyorum (ama başka bir turu karşılıyor, gezinomi adına hiçbir şey yok, hiçbir şey). Çukurova Gezi Kulübü'nün (cgk) kafilesi ile beraber bizi gezdiriyor (B**** bey ve A*** hanim, kendilerine çok çok teşekkürler, çok ilgili ve bilgililerdi). Rehber bize Tatilbudur değil mi diyor, hayır gezinomi diyorum. Gezinominin ne adı ne rehberi ne de bir aktivitesi hiçbir yerde geçmiyor. Sonra öğreniyorum ki tekne turu var kafilenin programında, ama gezinomiye yok, ödeme yapmalısınız diyorlar. Kesinlikle rehbere bir şey diyemiyorum, haklı. Çünkü cgk nin kafilesini gezdiriyor ve onlara ücretsiz. 4 kez arızalardan dolayı otobüs ve 8 kaptan değiştiriyoruz (B**** bey ve A*** hanıma tekrar çok teşekkürler, sayelerinde yine de problemler hemen çözülüyor). Gezinomi yine yok. Ve en sonunda da öğrendiğim fiyat çok daha ucuz gezinomiye göre (extra tekne turuna rağmen ve şehirden havaalanına transfer ücretsiz). Tur satın alırken iyi araştırınız. Gezinomi turun hiç ama hiçbir yerinde yok. Sadece karttan parayı çekiyor. Programı değiştiriyor, ücret kıyaslaması yapmıyor. Satın aldığınız fiyat ne ise o. Ve hiçbir hizmet vermiyor. Başka bir tura yancı oluyorsunuz! Cgk sayesinde turum keyifli ve eğlenceliydi. Gezinomi pişmanlıktır.

23 Temmuz 11:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Değerli Misafirimiz; Öncelikle Gezinomi Ailesi olarak sağlıklı günler dileriz, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşleriniz bizler için önemli olmakla beraber iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin tamamlanmasının ardından sizlerle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı

A. K.
26 Temmuz 11:47

Cevap bile vermediler, çünkü verecek cevapları yok...

28 Temmuz 16:08

Merhaba Değerli Misafirimiz; Görüşme sağlamak için 25.07.2026 tarihinde iletişim kurmak istedik fakat kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere ulaşamadık. Yurtdışı tur programlarında turu organize eden tedarik eden taraf firmamız olmayıp, ilgili tur sözleşmesinde turu düzenleyen tedarikçi firmanın bilgileri açıkça yer almaktadır. Ayrıca rezervasyon işlemleri sırasında da turun tedarikçi firma tarafından gerçekleştirildiği hususu misafirlerimize bildirilmektedir. Tur başlangıç tarihinden son 48 saat içerisinde gerekli bilgilendirmeler misafirlerimize iletilmektedir, tarafınıza gönderilen bilgilendir metninde 3 saat önce havalimanında hazır bulunmanız gerektiği ve tur rehberinin sizleri iniş yapacağınız ülke olan Üsküp’ te karşılayacağı bilgisi yazmaktadır. Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı

A. K.
28 Temmuz 16:15

Burda yazılan cevaba kesinlikle katılmıyorum, yanıltıcı bilgiler veriliyor. "Çukurova Havalimanı gidiş terminali Ajet havayolları kontuarı önünde uçuştan 3 saat önce buluşma." yazıyor gelen kağıtta, ne karşılayan var ne de Gezinomi’den başka bir katılımcı. Kesinlikle yurt dışında rehber karşılayacak yazmıyor. Ücret yancı olduğumuz cgk dan (onlarda ekstralar omasına rağmen) daha pahalı. Turun içeriği değiştirildi hiçbir iade yapılmadı. Arayan kisi çok kabaydı. Kesinlikle gezinomiyi düşünmem düşündürmem bundan sonra!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Balkan Turu Hayal Kırıklığı: Sözler Tutulmadı, Mağdur Edildik

5.771

Gezinomi ile katıldığımız Balkan turunda, ilk günden itibaren vasat otellerle karşılaştık. Bir otelde musluk başlıkları ...

1 Yorum
Çözüldü

Balkan Turunda Rehbersiz Kalmak Ve Beklenmedik Ek Ücretler

3.357

15-22 Haziran tarihleri arası balkan turu firmanızdan kaynaklı bir sürü sor...

Gezinomi İtalya Turu Sırasında Yaşanan Sorunlar Ve Memnuniyetsizlik

8.797

20 Temmuz-27 Temmuz arası Gezinomi'den İtalya turu aldık. Tur öncesi hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendi başımıza İtal...

Balkan Turu Hayal Kırıklığı: Program Ve Rehber Sorunları

4.871

15-22 Haziran 2025 tarihleri arasında, Gezinomi İzmir Alsancak şubenizden aylar önce satın aldığımız Balkan turunda, pro...

Öne ÇıkanKonular