Yanıltıcı Fotoğraflar Ve Desteksiz İptal Süreci Nedeniyle Balayı Tatili Mahsur Kaldı

Gezinomi sitesi üzerinden 8–12 Temmuz tarihleri için Fethiye’deki Lykia Botanika Hotel’e balayı çifti olarak rezervasyon yaptırdık. Sitedeki fotoğraflara ve açıklamalara güvenerek yola çıktık ancak otele giriş yaptığımızda bize gösterilen oda, sitede gördüğümüz fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Oda son derece bakımsız ve kötü durumdaydı, balayı çifti olduğumuzu bilmelerine rağmen bu şekilde bir odaya yerleştirilmeye çalışıldık.

Bu durum üzerine rezervasyonumuzu iptal etmek istedik ve Gezinomi ile görüştük. İptal işlemi için yaklaşık üç saat bekletildik ve bu süreçte mağduriyetimizi giderecek alternatif bir otel veya çözüm konusunda hiçbir yardımcı olunmadı. O kadar yol gelip kapıda kalmamıza mı, yoksa Gezinomi’ye güvenip tatilimizi buradan planlamamıza mı üzüleyim bilemedim.

Son dakika başka bir otele rezervasyon yapmak istediğimizde çok yüksek fiyatlarla karşılaştık ve bu nedenle tatilimizi bile yapamadan geri dönmek zorunda kaldık. Maddi mağduriyetimizin yanı sıra, hayatımızın en mutlu zamanlarından birinde bizi bu şekilde zor ve stresli bir durumda bırakmaları da bizi derinden üzdü.

Yaşadığımız bu mağduriyet ve sitedeki yanıltıcı reklam fotoğrafları nedeniyle Gezinomi’den şikayetçiyim ve bu tür yanıltıcı görseller için ayrıca gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve ödediğimiz ücretle ilgili haklarımızın iadesini istiyorum.