5
Çözüldü
19 Haziran 15:58
"Teşekkür ediyorum"
Kadir şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Gezinomi rezervasyon
117 şikayet
1
Rezervasyonun Otele İletilmemesi Nedeniyle Otele Giriş Reddi Ve Tatil Mağduriyeti
18 Haziran 13:29926
Gezinomi üzerinden kişi başı toplam 85.000 TL ödeyerek Kıbrıs’ta bir otelde konaklamak üzere tatil satın aldım. Gece saa...t 03.00 civarı yola çıktık, sabah da saat 06.00 uçağıyla Kıbrıs’a geldik ve otele giriş yapmak için otele ulaştık. Otele geldiğimizde otelde aslında boş oda olmasına rağmen odaya
1
Klimasız Otobüs Ve Konforsuz Otel Şikayeti
10 Haziran 19:492.022
Gezinomi Seyahat Turizm Ticaret a. Ş.’nin “Bernina Express ile Bir Avrupa Masalı Turu Türk Hava Yolları ile 6 Gece 23 Ma...yıs 2026 Kurban Bayramı” turuna eşimle birlikte katıldık. 167828888 rezervasyon numarası ile 69.668 TL tur ücreti ve 37.508 TL ekstra tur ücreti olmak üzere toplam 107.176 TL ödeme
+4
Erken Rezervasyon Avantajı Kaldırılan Turda Çifte Fiyat Ve İptal Açıklama Talebi
4 Haziran 14:571.479
Gezinomi üzerinden İzmir çıkışlı “Mega Portekiz & Endülüs & İspanya” turunu, olası zamlar ve kur farklarından etkilenmem...ek için erken rezervasyon döneminde, Şubat ayında 5–15 Ağustos tarihleri arasında olacak şekilde satın aldım. Ödememin büyük çoğunluğunu o dönemki kur üzerinden yaptım ve tüm yıllı
4
Çözüldü
3 Haziran 23:32413
"Ücret iadesi ve özellikle Tayyibe Hanıma ilgisi için teşekkür ederim."
Esra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Haziran 16:44
"T*** hanıma yardımları için teşekkür ederim çağrı merkezi ilk aradığımda beni anlayabilse idi aynı şekilde çözülebilirdi sorun"
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Tur Organizasyonunun Planlama Eksikliği Ve Rehber Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
1 Haziran 22:371.239
24–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Gezinomi aracılığıyla satın aldığımız 24–31 Mayıs 2026 İspanya turuna kişi başı 41.0...00 TL ve 170 € ödeyerek katıldık. Ancak tur boyunca yaşadığımız rehber kaynaklı sorunlar, ciddi plansızlıklar ve organizasyon eksiklikleri nedeniyle hem maddi hem de zaman açısında
4
Çözüldü
Mir A Mor Resort Otelinde Hijyen Ve Hizmet Sorunları
30 Mayıs 19:15902
"Çabuk geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkür ederim ama sonuçta bizim tatilimiz rezil oldu. Bunun telafisi yok."
26 Mayıs – 30 Mayıs 2026 tarihleri arasında 5 aile olarak Antalya Kemer’de ...Mir a Mor Resort Hotel’de konakladık. Rezervasyonumuzu yaklaşık bir ay önce
Gezi Turunda Otellerde Hijyen Sorunları Ve Rehberin Saygısız Tutumu
30 Mayıs 16:02625
Gezinomi üzerinden 6 gece 7 gün Megabalkan turunu 04.05.2026 tarihinde internet sitelerinden, kredi kartı ile satın aldı...k ve iki kişi için toplam 83.432 TL ödeme yaptık. 22–28 Mayıs tarihleri arasında İstanbul Havalimanı’ndan hareketle katıldığımız bu turda, ödediğimiz ücrete ve tanıtımda oluşturula
Vaat Edilen Otelde Konaklayamama Ve Gece Yarısı Uzakta Bırakılma Nedeniyle Tam İade Talebi
30 Mayıs 01:581.104
Gezinomi üzerinden “Motto İtalya Turu 6 Gece – 25 Mayıs 2026 (MXP–MXP & 22243)” paketini 3 kişi olarak, kişi başı 55.000... TL olmak üzere toplam 165.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. Satın alma sonrasında tarafımıza e‑posta ile 4 yıldızlı Grand Hotel Regina oteli bildirildi ve konaklamamızı
Öne ÇıkanKonular
1
Erken Rezervasyonumda Üst Kat Talebim Göz Ardı Edildi Ve Yetersiz Oda Verildi
29 Mayıs 16:45564
Gezinomi aracılığıyla Lykia Club Fethiye oteline 29 Mayıs giriş, 3 Haziran çıkış olacak şekilde toplam 72.000 TL tutarın...da erken rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon aşamasında zemin kat fobim olduğunu özellikle belirttim ve üst kat oda talebimi net bir şekilde ilettim. Buna rağmen otele giriş yaptığı
Ücretsiz Çocuk Yaşı Kuralına Rağmen 5.500 TL Ek Ücret Talebi Ve Zorlayıcı İptal Uyarısı
25 Mayıs 14:59851
Gezinomi üzerinden 26 Mayıs – 28 Mayıs tarihleri için Riolavitas Hotel’e bayram tatili amacıyla, çocuk yaş bilgilerini d...e doğru girerek toplam 15.960 TL tutarında rezervasyon yaptım ve tutar kredi kartımdan çekildi. Rezervasyonum sistem tarafından onaylandıktan yaklaşık 5 dakika sonra arandım ve ben
5
Çözüldü
21 Ocak 22:42
Nihal şikayetini yayından kaldırdı
Gezinomi'den Son Dakika Uçuş Ve Otel Değişikliğiyle Yaşanan Kaos
21 Ocak 11:057.193
Gezinomi üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Dubai turumun uçuşu bugün olmasına rağmen, tüm sürecin son derece ...plansız ve umursamaz şekilde yönetilmesinden dolayı şikayetçiyim. Turumu bir ay önceden aldım, tüm programımı ve hatta evimden havaalanına gidiş için araç kiralama saatimi bile ban
Disneyland Ziyareti İptal Edildi Rehberin Kibirli Ve Zorlayıcı Ücret Talebi
4 Ocak 09:227.162
Gezinomi Kentpark şubesinden 28 Aralık çıkışlı, 5 gün 4 gece yılbaşı Paris Disneyland turu satın aldık. Bu turu özellikl...e Disneyland gezisi için tercih etmiştik; sadece Paris olarak almayı kabul etmemizin tek nedeni programda Disneyland ziyaretinin yer almasıydı. Ancak Fransa’ya iner inmez tur rehbe
İptal Edilen Tur İçin Ücret İadem Yapılmadı
19 Aralık 2025 21:278.398
09.10.2025 tarihli Mega Portekiz & Endülüs & İspanya Turu 7 gece 8 günlük geziyi, Gezinomi acentesi Samsun bayisi Vetser... Turizm Ltd. Şti. aracılığıyla satın aldım. 12.08.2025 tarihinde ön rezervasyon yaptırarak elden 740 Euro ödedim. Turun iptal edildiği, geziye 48 saat kala telefonla bildirildi ve
Konser Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
2 Aralık 2025 09:036.570
"Teşekkür ve Memnuniyet Yazısı KKTC’de bulunan Chamada Prestige Otel için Gezinomi firması aracılığıyla satın almış olduğumuz tatilimizle ilgili, henüz tatile gitmeden önce Şikayetvar.com üzerinden bir şikayet oluşturmuştuk. Tatil öncesinde Gezinomi firmasının bize yaşattığı tüm olumsuzluklara rağmen, tatilimize gitme konusunda ısrarcı olduk ve iyi ki de gitmişiz. Chamada Prestige Otel ailesi, tatil öncesinde yaşadığımız tüm bu olumsuz süreci son derece profesyonel, çözüm odaklı ve samimi yaklaşımlarıyla müthiş bir tatil deneyimine dönüştürmeyi başardı. Yaşadığımız sorunları sabırla dinleyip hızlı ve etkili çözümler sunarak bizlere her anlamda destek oldular. Özellikle, bizi can kulağıyla dinleyerek hakkımız olan konserlere girişimizi sağlayan satış departmanından İbrahim Bey’e, misafir ilişkilerinden Selin Hanım’a, sundukları üstün hizmet kalitesi ve güler yüzleriyle fark yaratan yemekhane personellerinden Garson Erol Bey ve Han Bey’e içtenlikle teşekkür ederiz. Ayrıca bu değerli ekipleri bir araya getirerek oteli kusursuz bir hizmet anlayışıyla yöneten otel yönetimine de şükranlarımızı sunarız. Otelinizde; güler yüzlü ve çözüm odaklı personel yaklaşımı, lezzetli yemekler, temizlik ve Konfor açısından gerçekten a kalite bir hizmet aldığımızı memnuniyetle deneyimledik. Ayrılmak istemediğimiz, tekrar tekrar gelmek isteyeceğimiz çok özel bir konaklama yaşadık. Son olarak, Gezinomi firması bünyesinde yaşanan olumsuzlukları ve yanlışlıkları büyük bir özveriyle toparlayıp çözmek için var gücüyle mücadele eden Tayyibe Hanım’a da ayrıca teşekkür ederiz. Kendisi, tüm zorluklara rağmen süreci kapatmak için samimiyetle emek veren bir çalışan; umarız hak ettiği yerlere gelir. Her şey için tekrar teşekkür ederiz."
27.11.2025 tarihinde Gezinomi satış departmanından B*** Bey ile yaptığım telefon görüşmesi sonucunda, 19.12.2025 giriş –... 22.12.2025 çıkış tarihli KKTC Chamada Prestige Hotel için 166272167 numaralı otel + uçak + transfer dahil paket konaklamayı toplam 56.752 TL olarak 3 taksit şeklinde satın aldım.
5
Çözüldü
Rezervasyon Ödemesinde Fahiş Tutar Çekildi, Mağduriyetim Giderilmedi
28 Ekim 2025 21:255.683
"Teşekkür ederim"
19 Eylül 2025 tarihinde Gezinomi internet sitesi üzerinden Fethiye Ölüdeniz...’deki Akdeniz Beach Otel için bir günlük rezervasyon yaptım. Otel bedeli ol
5
Çözüldü
20 Ekim 2025 18:28
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
Ece şikayetini yayından kaldırdı
Tatilimiz Zehir Oldu: Hijyensiz Otelde Sağlığımız Tehlikeye Girdi
1 Ekim 2025 01:453.017
"CİMER'i aradım ve şikayetim sentinus Beach otel adında yapıldığınıı belirtti ancak başka otelin adı geçtiğini kendileri fark edip söylediler. Gerekli yerlere şikayet ettim ilginize Teşekkürler."
Rezervasyon Sonrası Otel Değişikliği Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
25 Eylül 2025 15:184.003
19 Haziran giriş, 24 Haziran çıkış olacak şekilde Gezinomi üzerinden Bodrum Gümbet’teki Leo Hotel’e her şey dahil konsep...tinde rezervasyon yaptırdım. Son 3 gün kala firma beni arayarak kalan ödemeyi talep etti, ben de kredi kartı ile ödemeyi tamamladım. Ancak ertesi gün tekrar arandım ve otelin kapan
1
Rezervasyonum Yapılan Otelin Kapalı Çıkması Ve Kötü Alternatif Otelde Yaşadığım Mağduriyet
16 Eylül 2025 07:363.962
15 Eylül 2025 tarihinde Gezinomi üzerinden Bodrum Ladonia Del Mare Otel’de konaklamak üzere 34024 TL tutarında, kredi ka...rtı ile ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak otele vardığımda otelin kapandığını öğrendim ve bu konuda bana hiçbir önceden bilgilendirme yapılmadı. Bursa’dan geldiğim i
5
Çözüldü
13 Eylül 2025 14:514.257
"T** Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Mert şikayetini yayından kaldırdı
1
Rehberin Ekstra Ücretleri Ve Kötü Otel Deneyimiyle Hayal Kırıklığına Uğradık
7 Eylül 2025 21:405.397
31 Ağustos - 4 Eylül tarihleri arasında eşimle birlikte Gezinomi üzerinden Karadeniz Yaylaları ve Batum turuna katıldık.... Tur boyunca birçok sorun yaşadık ve bu sıkıntıları paylaşmak istiyorum. Öncelikle, tur rehberimiz ekstra turlar için kimseye katılıp katılmayacağını sormadan, kişi başı 2.750 TL’
Marka Profili
Gezinomi 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91