to read complaints and reviews, or file yours."Yapay zeka temsilciliği hariç gerçek bir kişiyle iletişime geçildiğinde gayet güzel şekilde bilgilendirme yapılıyor sorunu çözüme ulaştırıyorlar, elime gelen cihaz gerçekten temizdi tek eksiği cihazın orijinal kutu yollama imkanları olsa harika olurdu ama yine de gayet güzeldi. İlgi ve destekleri için Canlı Şikayet Var ekibine teşekkürümü borç bilir iyi çalışmalar dilerim."
Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden 21 Nisan tarihinde Macbook 2020 13 inç 1.1 ghz 8 GB RAM bir cihaz siparişi v...erdim. Sipariş sırasında özellikle siyah/uzay grisi rengi seçtim ve bu renk için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen ürün ancak 30 Nisan’da elime ulaştı ve gelen cihaz gri renkteydi.
18 Şubat’ta Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro cihaz satın aldım. Sipariş aşamasında sitenin hiçbir yerinde “4 günlük tesl...imata hazırlık süreci” olduğuna dair en ufak bir bilgi yer almıyordu. Ödeme alındıktan sonra böyle bir hazırlık süresinden bahsedilmesi, hem eksik bilgilendirme hem de şeffaflıktan
"Getmobil’den vermiş olduğum ongmn76016068 numaralı sipariş sürecinde kargo gecikmesi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bir şikayet oluşturmuştum. Süreç içerisinde benimle iletişime geçilerek yaşanan yoğunluk ve ürünle ilgili teknik bir durum hakkında detaylı bilgi verildi. Alternatif cihaz önerisi sunuldu ve onayım doğrultusunda yeni ürün gönderimi sağlandı. Ürün tarafıma ulaştı ve şu an için herhangi bir sorun görünmemektedir. Süreçte yaşanan gecikmeye rağmen sonrasında yapılan bilgilendirme ve çözüm yaklaşımı için teşekkür ederim."
Getmobil’in kendi web sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 16 Pro Max satın a...ldım. Sipariş numaram ongmn76016068 olup, siparişi vereli 5 iş günü geçmesi
17 Şubat tarihinde getmobil üzerinden iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 53.499 TL olarak gerçek...leştirdim. Sipariş esnasında ürünün 1–4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” o
Getmobile üzerinden bir adet telefon siparişi verdim. Siparişi bugün itibarıyla 3 gün önce oluşturdum ve sipariş esnasın...da sitede teslimat süresi 1–4 gün olarak belirtiliyordu. Buna rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. Konu ile ilgili görüştüğümde en geç cuma günü kargoya verileceği söyle
28 Ocak 2026 tarihinde Getmobil üzerinden ongmn75699381 sipariş numarası ile 47.599,15 TL ödeyerek Apple iPhone 15 Plus ...128 GB satın aldım. Sitenizde taahhüt edilen “en geç 4 gün içinde kargo” süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen, 5 Şubat itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında beklem
24 Ocak tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone XS Max 512 GB model telefonu sipariş ettim. Sipariş esnasınd...a teslimat süresi 4 iş günü olarak belirtilmesine rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla defalarca, yakl
"Sorun çözüldü"
14 Kasım'da Getmobil üzerinden iPhone 13 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: ongmn37536856. Sip...ariş sırasında teslimat süresi 4 iş günü olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak iki kez Ge
"Gms Storeye ilgisi için teşekkürler, aynı ilgiyi Getmobil ekibinden de bekliyoruz. Memnuniyetimiz gms Storeden yana değerlendirmeyi onun için veriyorum."
Getmobil üzerinden Samsung Galaxy z Flip 4 marka yenilenmiş cep telefonu satın aldım. Cihazda katlandığında kapanma ve ş...arjdayken düşük ısı sebebiyle yavaş şarj olma sorunları yaşadım. Bu nedenle, garanti kapsamında tamir edilmesi için 26/09/2025 tarihinde telefonu Yurtiçi Kargo Hopa Şubesi (Kargo k
"Getmobil’e gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
19 Ekim 2025 tarihinde Getmobil internet sitesi üzerinden, satıcısı yine Ge...tmobil olan Samsung Galaxy S22 Ultra 5G model telefonu (Sipariş No: ongmn17
14 Ekim tarihinde Getmobil.com üzerinden iPhone 14, Galaxy S23 Ultra ve 4 adet kılıf siparişi verdim. Cihazlardan birini... arızalı olduğu gerekçesiyle iptal ettiler. Siparişim için tahmini teslimat süresi 4 gün olarak belirtilmişti; ancak 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş num
"Teşekkürler ederiz ilgileri için"
"İlgilerinden dolayı M** hanım ve son görüştüğüm hanımefendiye süreç boyunca iletişime geçtiğimde konuştuğum T** Bey, H** Hanım'a ve diğer çalışanlara teşekkür ederim. Sorunum Getmobil'den dolayı kaynaklanmıyordu satıcının boşvermişliği, ilgisizliği ve çelişkili açıklamalarıydı. Neyse ki ürünüm geldi ve beklentilerimi karşılayacak düzeydeydi. Teşekkürler."
9 Ekim tarihinde Getmobil sitesinden bir telefon aldım. İlk etapta fark edemedim. Ürünün kargoya teslim süresi 8 iş günü...ymüş. Acil ihtiyacım olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp hızlandırabilir miyiz dedim hiçbir aksiyon alınmadı. Söylenene göre kontrol edilmiş yenilenmiş cihazlar işlemlerinin ya
30 Eylül tarihinde Getmobil üzerinden Apple iPhone 13 512 GB yeşil renk yenilenmiş cihazı, 33.250 TL ödeme yaparak satın... aldım. Siparişi verirken teslimat süresi 6 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak 2 gün sonra bu süre 8 güne çıkarıldı. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğü
03.09.2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung S23 Ultra cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: ongm87163627. Ö...dememi kredi kartı ile 6 taksit olarak, yaklaşık 43.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş tarihim 03 Eylül 2025. Bugün 1 Ekim 2025. Getmobil sipariş bölümünde teslimatın 8 iş g
11 Eylül tarihinde Getmobil online satış üzerinden Samsung S22 Ultra model telefon siparişi verdim (Sipariş No: ongmn950...51105). Ürünü anneme doğum günü hediyesi olarak aldım ve 21 Eylül’deki doğum gününe yetişmesini özellikle istedim. Ancak, firmanın sitede tahmini olarak bildirdiği 6-8 iş günü tesl
9 Eylül Salı günü Getmobil internet sitesi üzerinden iPhone 12 model bir ci...haz siparişi verdim (Sipariş No: OGNM30668835). Sipariş oluşturulurken tesl
26 Ağustos’ta Getmobil üzerinden sipariş verdiğim iPhone 14 Pro, ancak 6 Eylül’de elime ulaştı. Teslimat süresinin neden... bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda, kalite kontrol işleminin uzun sürdüğü belirtildi. Fakat 6 Eylül’de teslim aldığım telefon, ertesi gün yani 7 Eylül’de bozuldu. Kalite kontrol s
09.09 tarihinde Getmobil üzerinden iki adet iPhone 12 Mini siparişi verdim ...ve toplamda 32 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Siparişim için belirtilen
7 Eylül tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 11 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Sipariş verirken kargoya veril...me süresi olarak 7 gün belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin teslimat adresi Kocaeli/Gebze o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
