to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Tutarsız Bilgi
Getmobil üzerinden verdiğim siparişin teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim için belirtilen tahmini teslimat süresi 3 gündü ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargolama yapılmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için Getmobil ile iletişime geçtim. WhatsApp hattında yalnızca yapay zeka ile görüştürüyorlar ve orada 3 gün içerisinde kargo yapılacağı söyleniyor. E-posta ile ulaştığımda ise bu kez 4 gün deniyor, net ve tutarlı bir bilgi verilmiyor. Süreç tamamen belirsiz bir hale gelmiş durumda.
Getmobil’den talebim, siparişim için bugün itibarıyla derhal kargolama işleminin yapılması ve tarafıma net bir bilgi verilmesi.
Tarih ve saat itibariyle ilgili birim tarafıma ulaşıp gerekli bilgilendirmeyi sağladılar. Siparişimin hazır olduğunu fakat kargo firmasının çalışma saatlerinden kaynaklı bugün kargoya verilmediği bilgisi verildi. Destek ekibine teşekkürlerimi sunuyorum.
Yapay zeka temsilciliği hariç gerçek bir kişiyle iletişime geçildiğinde gayet güzel şekilde bilgilendirme yapılıyor sorunu çözüme ulaştırıyorlar, elime gelen cihaz gerçekten temizdi tek eksiği cihazın orijinal kutu yollama imkanları olsa harika olurdu ama yine de gayet güzeldi. İlgi ve destekleri için Canlı Şikayet Var ekibine teşekkürümü borç bilir iyi çalışmalar dilerim.
