Siparişim Kargoya Verilmedi, Teslimat Süresi Aşıldı

Getmobile üzerinden bir adet telefon siparişi verdim. Siparişi bugün itibarıyla 3 gün önce oluşturdum ve sipariş esnasında sitede teslimat süresi 1–4 gün olarak belirtiliyordu. Buna rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi.

Konu ile ilgili görüştüğümde en geç cuma günü kargoya verileceği söylendi, ancak cuma günü siparişi vereli 6 gün geçmiş olacak ve bu, taahhüt edilen sürenin de üzerinde bir gecikme anlamına geliyor. Ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması ve net bir süreç bilgisi paylaşılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişini zamanında teslim etme sözü verilen bir ürün için bu kadar beklemek istemiyorum. Telefon siparişimin gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.