Yanlış Sipariş, Kaba Restoran Ve Getir Desteği Nedeniyle İptal Talebi

Getir Yemek üzerinden bugün saat 22.30 civarında Öncü Döner’den yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez art arda üç kez iptal talebinde bulundum ancak Getir canlı destek her seferinde restorana ulaşamadıklarını söyledi.

Bunun üzerine restoranı kendim aradım. Telefonda son derece kaba bir üslupla telefonlarının açık olduğu, Getir ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve yüzüme telefon kapatıldı. Ardından tekrar Getir ile görüştüğümde yine restorana ulaşamadıklarını belirttiler. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise sadece biraz daha beklemem ve sonra tekrar yazmam gerektiği söylendi.

Yanlışlıkla verdiğim ve anında iptal talebinde bulunduğum bu sipariş için, hem restoran hem de Getir tarafından çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim. Siparişin iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve restoran ile Getir müşteri hizmetlerinin kaba ve ilgisiz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.