GetirYemek müşteri hizmetleri

06.04.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir Şerifali bölgesine Starbucks siparişi verdim. Siparişi...min ücreti yaklaşık 286 TL olarak kartımdan çekildi; ancak siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve buna rağmen tutarın iadesi de yapılmadı. Uygulamada işlemin detayla...

5 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Tavuk Dünyası Elazığ Nailbey Caddesi şubesinden si...pariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat saati 20.44 olarak görünüyordu ancak bu süre geçmesine rağmen siparişim gelmeyince müşteri temsilcisine bağlandım. Bana restoranla iletişi...

05.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.20’de Getir üzerinden İstanbul Beşiktaş Ulus Mahallesi’ndeki adresime, kredi kartı... ile yaklaşık 260 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş, kurye tarafından “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen kapının önüne çıktığımda da apartman çevresind...

05 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 79219602 numaralı siparişi verdim.... Uygulamada sipariş süresi yaklaşık 50 dakika olarak görünüyordu ve en geç 19.55 civarında teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak siparişimin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hiç...

05.04.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de GetirYemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim “çiftli hamburger” ...siparişinin içinden açıkça görülebilen bir kıl çıktı. Bu durum hem ciddi bir hijyen ihlali hem de insan sağlığını doğrudan tehdit eden bir olaydır. Olay sonrasında GetirYemek müşt...

05.04.2026 tarihinde Getir Yemek platformu üzerinden Burger King mağazasından 290 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim...de 1 litre kola olmasına rağmen bana kutu kola getirildi. Bu durumu hemen Getir Yemek müşteri hizmetlerine ilettim ve tarafıma 75 TL’lik indirim tanımlandı. Ancak tüm siparişlerimi...

20.30 civarında Getir Yemek üzerinden Ankara Çankaya’daki Köfteci Yusuf’tan online sipariş verdim. Bir süre sonra sipari...şi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim ve yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ödeme kredi kartımdan çekil...

Getir uygulamasından yanlışlıkla hamburger köftesi siparişi verdim, hatamı fark eder etmez hemen müşteri temsilcisine ba...ğlandım ancak siparişi iptal edemediler. Ardından üç farklı müşteri temsilcisi ve bir de müşteri hizmetlerini aramama rağmen yine iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Şu an sipariş “...

23 Mart günü Getir Yemek üzerinden bir pastane/hastaneden 554 TL tutarında pasta siparişi verdim. Kısa bir süre sonra iş...letme beni arayarak ellerinde ürün kalmadığını, bu nedenle siparişimi iptal edeceklerini söyledi. Sipariş iptal edildi ancak o günden bu yana kredi kartıma hiçbir ücret iadesi yapı...

Getir uygulamasından verdiğim yemek siparişi 16:30'da, 18:01'de teslim edilecek gibi görünüyor. Bu durumdan şikayetçiyim...; hiçbir zaman böyle bir durumla karşılaşmadım. 2 saat boyunca yemek nasıl sipariş edilir ve müşteri temsilcisi gerçekten yardımcı olmadı, başından atıyor.

4 Nisan saat 14.10 civarında GetirYemek uygulamasından, aslında kontrol amaçlı sepetime bakarken “sipariş ver” butonuna ...elim yanlışlıkla dokundu ve hiçbir ek onay ekranı çıkmadan siparişim anında oluşturuldu. Hangi ürünü sipariş verdiğimi bile tam görmeden, en fazla 10 saniye içinde canlı desteğe ya...

03.04.2026 tarihinde saat 17:44’te Getir Yemek üzerinden Mc Donald’s’tan sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk saat ...geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Saat 19:30 civarında Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin restorana iletilmediğini ve bu nedenle gelmeyeceğini, siparişin...

3 Nisan akşam saat 21.00 civarında GetirYemek hesabımda kendi kendine bir sipariş oluştu. Ben herhangi bir şekilde sipar...iş vermediğim halde 444 TL tutarında bir sipariş gözükerek adresime teslim edildi. Hesabım Najat Yousif adına kayıtlı. Durumu fark eder etmez GetirYemek ile iletişime geçip sipari...

Getir uygulaması üzerinden bugün saat 18:04’te Trabzon Ortahisar Kalkınma Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Üni Kokoreç’...ten 379 TL’lik bir yemek siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Kuryenin, siparişi adrese getiremeyeceğini, benim gidip almam gerektiğini söylemesi ...

Getir üzerinden 14.35’te Öncü Döner’den yemek siparişi verdim. Sipariş saat 16.00’a yakın uygulamada “teslim edildi” ola...rak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu durum üzerine Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tavırlarının kaba ve ilgisiz olduğunu, yaşadığım ...

Getir Yemek üzerinden İstanbul Avcılar Ispartakule bölgesindeki Burger Yiyelim restoranından yaklaşık 460 TL tutarında, ...kartla ödediğim bir sipariş verdim. Kurye binanın önüne kadar gelmiş, o sırada telefonum sessizde olduğu için aramasını duymadım. Fark eder etmez hemen geri dönüş yaptım ancak sipa...

02 Nisan 2026 tarihinde saat 20:33’te GetirYemek uygulaması üzerinden Heros Pizza adlı işletmeden sipariş verdim. Uygula...mayı ve ilgili işletmeyi daha önce de sıkça kullanmaktayım. Sipariş oluşturma aşamasında seçimlerimi yaptıktan sonra ödeme ekranında uygulanması gereken indirim bu kez yansıtılmadı...

Getir Yemek üzerinden İstanbul Esenyurt, Turgut Özal bölgesine Popeyes’ten dün saat 16.00 civarında, d110 numaralı yakla...şık 520 TL’lik sipariş verdim. Gelen siparişte ürünlerin yaklaşık yüzde 70’i yoktu; ödediğim tutara göre masaya gelen yemek ciddi anlamda komik bir seviyedeydi. Hemen ardından Get...

Getir Yemek uygulamasından yaklaşık 20 dakika önce 400 TL’lik yemek siparişi verdim. Ödemeyi de son paramla, Getir Finan...s kartımla yaptım. Banka/hesap geçmişimde bu işleme ait dekont ve para çekimi açıkça görünmesine rağmen, siparişim sisteme hiç düşmemiş. Şu anda hem hesabımdan 400 TL çekilmiş dur...

3 Mart tarihinde saat yaklaşık 00.45 sularında GetirYemek üzerinden Saul Chocolate adlı restorandan yaklaşık 1.000 TL tu...tarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yalnızca birkaç dakika sonra iptal talebinde bulunmama rağmen, tarafıma siparişin “yolda olduğu” gerekçesiyle iptal ...

02 Nisan saat 12.34’te Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 384 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptığım bir yemek sip...arişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra iptal etmek için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, restoranla görüşeceğini söyleyerek ...

2 Nisan 2026 günü saat 20.00 civarında Denizli Çivril’den GetirYemek üzerinden verdiğim bir siparişte, uygulamada görüne...n kampanya uygulanmadığı için yaklaşık 220 TL fazla ödeme yaptım. Siparişte indirim olması gerekirken, tutarın indirimsiz şekilde tahsil edildiğini sipariş sonrası fark ettim. Dur...

02.03.2026 tarihinde saat 18:03’te Getir Yemek üzerinden 4 adet döner siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonr...a teslimat adresinin yanlış olduğunu fark ettim ve 1–2 dakika içinde müşteri temsilcisine bağlanarak durumu anlattım. Görüşme sırasında temsilci restoranla görüşüp bana dönüş yapac...