Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndirimsiz Ödenen Çifte Fatura Ve İptal Talebimin Reddine Karşı

profile
03 Nisan 13:25
21

02 Nisan 2026 tarihinde saat 20:33’te GetirYemek uygulaması üzerinden Heros Pizza adlı işletmeden sipariş verdim. Uygulamayı ve ilgili işletmeyi daha önce de sıkça kullanmaktayım. Sipariş oluşturma aşamasında seçimlerimi yaptıktan sonra ödeme ekranında uygulanması gereken indirim bu kez yansıtılmadı ve 580 TL olması gereken sipariş tutarı benden 1160 TL olarak tahsil edildi.

Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında siparişim henüz onaylanmamış ve hazırlanma aşamasına geçmemişti. Buna rağmen yaklaşık 3–4 dakika bekletildikten sonra siparişimin hazırlandığı ve yola çıktığı bilgisi verildi, bu süreçte iptal ya da ücret düzeltme talebim dikkate alınmadı. Ayrıca siparişe ilişkin herhangi bir sipariş numarası ya da referans bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi. Hem fazla ücret tahsil edilmesi hem de müşteri talebinin zamanında dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Fazla tahsil edilen 580 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum, aksi durumda yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.

indirimsiz-odenen-cifte-fatura-ve-iptal-talebimin-reddine-karsi-3.jpg
indirimsiz-odenen-cifte-fatura-ve-iptal-talebimin-reddine-karsi-2.jpg
indirimsiz-odenen-cifte-fatura-ve-iptal-talebimin-reddine-karsi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

GetirYemek Kupon Uygulanmadı, Kartım 200 TL Fazla Çekildi

profile
16 Mart 17:06
36

Getir Yemek Kampanya İndirimi Uygulanmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Gökhan
20 Aralık 2025 19:37
90
getir-yemek-kampanya-indirimi-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-3.jpg
getir-yemek-kampanya-indirimi-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-2.jpg
getir-yemek-kampanya-indirimi-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg
3
Elmas sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kredi Kartı Ücretinin İadesi Gerekiyor

profile
02 Ocak 14:28
163
teslim-edilmemis-siparis-ve-kredi-karti-ucretinin-iadesi-gerekiyor-1.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Sipariş Onaylandı, Müşteri Desteği Gecikti

profile
17 Mart 20:36
72
onaysiz-siparis-onaylandi-musteri-destegi-gecikti-1.jpg
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

İki Saatte Soğuk Yemek Ve Yanıltıcı Bilgilendirme: Getir Yemek Şikayetim

profile
04 Ocak 21:11
205
Benzer Şikayet Yaz