to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Nisan 2026 tarihinde saat 20:33’te GetirYemek uygulaması üzerinden Heros Pizza adlı işletmeden sipariş verdim. Uygulamayı ve ilgili işletmeyi daha önce de sıkça kullanmaktayım. Sipariş oluşturma aşamasında seçimlerimi yaptıktan sonra ödeme ekranında uygulanması gereken indirim bu kez yansıtılmadı ve 580 TL olması gereken sipariş tutarı benden 1160 TL olarak tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında siparişim henüz onaylanmamış ve hazırlanma aşamasına geçmemişti. Buna rağmen yaklaşık 3–4 dakika bekletildikten sonra siparişimin hazırlandığı ve yola çıktığı bilgisi verildi, bu süreçte iptal ya da ücret düzeltme talebim dikkate alınmadı. Ayrıca siparişe ilişkin herhangi bir sipariş numarası ya da referans bilgisi de tarafıma iletilmedi.
Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi. Hem fazla ücret tahsil edilmesi hem de müşteri talebinin zamanında dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Fazla tahsil edilen 580 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum, aksi durumda yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
15 Mart 2026 saat 01.18’de GetirYemek uygulaması üzerinden Domino's Pizza’dan 845 TL tutarında pizza siparişi verdim. Sipariş sırasında hesabımda bulunan 200 TL’lik kuponu özellikle seçtim ve uygulama ekranında tutar 645 TL olarak göründü. Yani ben, kuponun uygulandığı bilgisine güvenerek onay verdi...
Getir Yemek üzerinden Hero's Pizza adlı restorandan büyük boy pizza siparişi vermek isterken, sepette 269 TL olması gereken ürün fiyatının ödeme aşamasında 300 TL’ye indiğini fark ettim. Uygulamada kampanya ve indirim görünmesine rağmen, fiyatın 380 TL’den 269 TL’ye inmesi gerekirken sistem 300 TL’y...
01.01.2026 tarihinde saat 23:55’te Getir Yemek üzerinden online kredi kartı ile bir yemek siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 00:35–00:45 arası olarak görünüyordu. Saat 01:05 civarında sipariş durumunu kontrol ettiğimde, siparişimin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm ancak...
17 Mart 2026 günü saat 19.30 civarında GetirYemek üzerinden yaklaşık 420 TL tutarında, banka kartıyla ödediğim bir sipariş için sepet ekranındayken hiçbir şeye tıklamama rağmen siparişin bir anda onaylandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim halde siparişin alınması üzerine hemen müşteri hi...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 18.03’te Getir Yemek uygulaması üzerinden 655 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine restorana ayrıca telefonla ulaşıp bilgi aldım ve restoran siparişi hazırlayıp Getir k...
Yorumlar