İzinsiz Oluşturulan 444 TL’lik Siparişin İadesi Ve Hesap İncelemesi

3 Nisan akşam saat 21.00 civarında GetirYemek hesabımda kendi kendine bir sipariş oluştu. Ben herhangi bir şekilde sipariş vermediğim halde 444 TL tutarında bir sipariş gözükerek adresime teslim edildi.

Hesabım Najat Yousif adına kayıtlı. Durumu fark eder etmez GetirYemek ile iletişime geçip siparişin kendiliğinden oluştuğunu ve ücretin benden çekildiğini ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri sadece “bir şey yapamıyoruz, aksiyon alamıyoruz” diyerek yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Benim onayım olmadan oluşan ve teslim edilen bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve hesabımda bu durumun nasıl gerçekleştiğinin incelenmesini talep ediyorum.