to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir uygulaması üzerinden bugün saat 18:04’te Trabzon Ortahisar Kalkınma Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Üni Kokoreç’ten 379 TL’lik bir yemek siparişi verdim, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Kuryenin, siparişi adrese getiremeyeceğini, benim gidip almam gerektiğini söylemesi üzerine, bu durumu kabul etmediğimi belirterek siparişin iptal edilmesini istedim.
Siparişi hiç teslim almadığım halde, sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor ve bu nedenle ne iade alabiliyorum ne de sorunu uygulama üzerinden çözebiliyorum. Uygulama içi iletişim kanalları ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştığımda da herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Teslim edilmeyen bir sipariş için kartımdan çekilen 379 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini ve siparişin yanlış şekilde “teslim edildi” gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
29 Mart saat 20.30 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Emek Z**** G******* şubesinden yaklaşık 361 TL tutarında sipariş verdim. Evde, bahçede saatlerce yemeğin gelmesini bekledim. Uygulamadan üç kez kontrol ettiğimde sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyordu. Daha sonra tekrar baktığ...
04.01.2026 günü saat 16:20 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 315 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bir yemek siparişi verdim. Adresimi uygulamaya detaylı ve doğru şekilde yazmama rağmen kurye evimin önüne kadar gelmek yerine sitenin yanında beklemiş ve beni telefonla aramış. O esn...
12:45 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Bağlar Mahallesi şubesinden yaklaşık 680 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uygulamada kapıya getirildi olarak görünmesine rağmen ne benim zilime basıldı ne de oturduğum güvenlikli siteye herhangi bir bilgi verildi. Sadece kapıya kadar getirilm...
Bugün saat 13.11’de Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada kayıtlı ve daha önce defalarca kez aynı adresten sorunsuz şekilde sipariş verdim. Buna rağmen bu siparişte görevli kurye, adresimin sistemde görünen adresle uyuşmadığını söyleyerek yemeği getirmedi. Durumu öğrenmek için t...
02 Nisan saat 12.34’te Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 384 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptığım bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra iptal etmek için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, restoranla görüşeceğini söyleyerek ...
Yorumlar