to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir uygulamasından yanlışlıkla hamburger köftesi siparişi verdim, hatamı fark eder etmez hemen müşteri temsilcisine bağlandım ancak siparişi iptal edemediler. Ardından üç farklı müşteri temsilcisi ve bir de müşteri hizmetlerini aramama rağmen yine iptal işlemi gerçekleştirilemedi.
Şu an sipariş “hazırlanıyor” görünüyor ve üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçti, bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ sistem üzerinden iptal edilemiyor olması beni gerçekten mağdur etti. Basit bir sipariş iptalinin bile yapılamaması hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı.
Yanlışlıkla verdiğim bu siparişin hiçbir şekilde işleme alınmadan, ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Uygulamanızdaki bu süreçle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar uğraştırılmamasını istiyorum.
12.04.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 30 saniye sonra müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal talebinde bulundum. Açık şekilde ürünün hazırlanmasına gerek olmadığını belirttim. Ancak temsilci beni önce “bekleyin” diyerek yaklaşık 5 dakika bo...
GetirYemek üzerinden bugün, yaklaşık bir saat önce verdiğim yemek siparişimde adres bilgimde hata olduğunu fark ettim ve sipariş daha hazırlanmadan önce uygulama üzerinden adresimi doğru şekilde güncelledim. Buna rağmen siparişim iptal edildi ve hem yemeğim teslim edilmedi hem de ödediğim ücretin ia...
Getir uygulamasının eksik yönlerinden bahsetmek gerek. 14:30'da vermiş olduğum sipariş, 16:00 itibarıyla henüz gelmedi. İptal etmek istediğimde, restoranın yemeği hazırladığı sebebiyle iptal de edilemiyor. İptal edersek ücret iadesi almayacağımız söyleniyor. Sanırım sabaha kadar restoranın sorumsu...
Getir Yemek üzerinden az önce verdiğim siparişte hem eksik ürün getirildi hem de iptal sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Eksik ürün gelince siparişi hemen iptal etmek istedim; ancak “iptal edemezsiniz” denilerek oyalanmaya çalışıldım ve bu süreçte asla açık ve net bir çözüm sunulmadı. Getir m...
Yorumlar