to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Yanlış Hamburger Siparişi Ve Müşteri Temsilcileri Sorunu
Getir uygulamasından yanlışlıkla hamburger köftesi siparişi verdim, hatamı fark eder etmez hemen müşteri temsilcisine bağlandım ancak siparişi iptal edemediler. Ardından üç farklı müşteri temsilcisi ve bir de müşteri hizmetlerini aramama rağmen yine iptal işlemi gerçekleştirilemedi.
Şu an sipariş “hazırlanıyor” görünüyor ve üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçti, bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ sistem üzerinden iptal edilemiyor olması beni gerçekten mağdur etti. Basit bir sipariş iptalinin bile yapılamaması hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı.
Yanlışlıkla verdiğim bu siparişin hiçbir şekilde işleme alınmadan, ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Uygulamanızdaki bu süreçle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar uğraştırılmamasını istiyorum.
